Три особенности продвижения локального бизнеса в Директе и Google AdWords

Локальный бизнес — это компании, которые предлагают товары или услуги пользователям в определенном городе и его районе. К ним можно отнести кафе и рестораны, автомойки, спортзалы, частные школы и детсады, медцентры и другие организации, клиенты которых привязаны к определенной территории.

Google AdWords и Яндекс.Директ позволяют настроить показ объявлений целевой аудитории: местным жителям, пользователям, которые работают или в данный момент находятся рядом с адресом организации. Сегодня мы поговорим об особенностях рекламных кампаний для местного бизнеса и обратим внимание на инструменты, которые подойдут для его продвижения лучше всего.

Попасть на радары бесплатно

В первую очередь, бизнесу нужно появиться на картах Яндекса и Google. Так, пользователи, которые будут находиться рядом с организацией и искать ее услуги, увидят ее в результатах поиска.

Организация появится на Google Картах (а также на карте в поиске и в Google+) после бесплатной регистрации в сервисе Google Мой Бизнес. Кроме того, это обязательный шаг для того, чтобы при запуске рекламы в AdWords появилась возможность добавить адрес в объявление.

Для попадания на Яндекс.Карты (а также в поиск и навигационные сервисы Яндекса) нужно зарегистрировать аккаунт в каталоге компаний Яндекс.Справочник и заполнить профиль.

Еще один способ добавить бизнес на карты Яндекса — заполнить визитку в настройках кампании в Яндекс.Директе. Данные из визитки — адрес, телефон и время работы — показываются в объявлении, при клике на адрес пользователь попадает на страницу с информацией о компании.

Виртуальная визитка в Директе

Поддерживайте порядок в карточках компании. Проверяйте актуальность информации, корректируйте время работы и вовремя обрабатывайте отзывы покупателей.

Реклама в картах

Реклама, которая показывается в Картах и поиске Google, называется местными поисковыми объявлениями. Они показываются пользователям, которые ищут компании неподалеку. Рекламодатель платит за четыре вида кликов:

  • переходы на сайт;
  • по кнопке «Получить сведения о местоположении»;
  • по кнопке «Маршрут проезда»;
  • звонок (для кампаний формата «Мобильные объявления с интерактивным номером телефона»).

При поиске организаций поблизости реклама показывается среди первых результатов в списке местных организаций и выделяется цветной меткой на карте.

Местные поисковые объявления на картах Google

Эти объявления запускаются в Google AdWords как обычная поисковая реклама. Но есть два условия, чтобы они работали так, как задумано:

  1. Настроить правильно геотаргетинг — на тот город, в котором бизнес работает.
  2. Добавить адреса в аккаунт. Как это сделать, мы писали отдельно.

Яндекс тоже предлагает рекламодателям платное размещение в Картах через Яндекс.Справочник: объявления выделяются при помощи меток и получают приоритетные позиции. Оплата рассчитывается для каждой карточки организации с учетом тематики, периода размещения и скидки.

Приоритетное размещение на картах Яндекс

В Яндекс.Справочнике помимо стандартного текстового баннера доступны три дополнительных формата:

  • акция;
  • витрина с промо-товарами или услугами;
  • текст о компании.

Платное размещение на картах поможет найти потенциальных клиентов, которым удобно добраться до магазина или офиса организации. Такой формат особенно хорошо работает в мобильных приложениях карт Яндекса и Google.

Настройка кампаний в Директе и AdWords

Местный бизнес выгодно продвигать как в поиске, так и в сетях. Поисковые объявления помогают пользователям быстро найти дорогу или связаться с представителем компании. Размещение в поиске подходит, если компанию ищут по брендовым и целевым запросам, соответствующим тематике.

Показы в сетях повышают узнаваемость бренда и формируют спрос, объявления показываются с учетом интересов потенциальных покупателей и их местоположения.

Ранее мы разбирали, как создать и запустить рекламную кампанию для поиска Яндекс и Google, а также для РСЯ и КМС. Здесь мы остановимся на настройке геотаргетинга и подбора аудитории.

Геотаргетинг

Основное отличие кампаний для локального бизнеса — ограниченная география показа. Владельцы таких организаций должны настроить очень точный геотаргетинг и показывать рекламу пользователям, привязанным к определенной территории, чтобы избежать нецелевых переходов.

Гиперлокальный таргетинг в Директе

Яндекс позволяет настроить точечный таргетинг на пользователей из нужной локации с помощью сегментов по данным геолокации в сервисе Яндекс.Аудитории. Установить границы местоположения можно двумя способами:

  1. С помощью окружности радиусом от 500 метров до 10 км. Яндекс.Аудитории в пределах выбранной области могут собрать в сегмент пользователей, которые:
    • регулярно посещают/живут/работают (данные за последние 45 дней);
    • сейчас находятся;
    • были конкретное количество дней за период (неделю, месяц или 3 месяца назад).

    Сегмент по данным геолокации

  2. С помощью полигонов. Область можно указать на карте в форме любой фигуры, установив точки на карте и соединив их линиями. В выделенную область Яндекс может собрать пользователей, которые:
    • регулярно посещают/живут/работают в этой области (данные за 45 дней);
    • были здесь конкретное количество дней за период (неделю, месяц или 3 месяца назад).

    Сегмент аудитории

Окружность помогает задействовать указанное местоположение и показывать объявления пользователям на близлежащей территории. Полигоны позволяют настроить максимально точечный таргетинг, например, на посетителей торгового центра, где находится магазин или офис компании.

Важно! Чтобы любой сегмент заработал, нужно, чтобы в него попало минимум 1000 пользователей.

Советы:

  1. Для аудитории «Сейчас находится» рядом с организацией, следует задать радиус 1 км. Такие пользователи, как правило, выбирают ближайшие предложения, которые соответствуют запросу и требованиям.
  2. Для тех, кто был в выбранной области в течение месяца, следует очертить радиус 3 км, так как они могли приехать специально в ваш магазин или офис из другого района.
  3. Если нужны пользователи, которые работают поблизости, то лучше точечно настроить таргетинг с помощью полигонов и выбирать соседние бизнес-центры и другие офисные здания.
  4. Радиус можно использовать для повышения узнаваемости в районе, где находится организация. Так, пользователи, которые регулярно посещают/живут/работают в этой области будут в курсе предложений компании.

Как эти сегменты использовать в кампаниях?

К сожалению, сейчас нет возможности таргетироваться исключительно на пользователей из сегмента геолокации. Использовать такие сегменты в кампаниях можно только с помощью корректировок ставок.

Для этого на уровне кампании или группы объявлений добавить сегмент в качестве условия подбора аудитории и установить процент для повышения ставки.

Корректировка ставок по геосегменту

Причем сегмент геолокации должен попадать в основной географический таргетинг, который был выбран на уровне кампании или группы объявлений, иначе показов не будет. Поэтому чтобы не показывать рекламу остальной части города, на странице назначения ставок ставки можно занизить.

Другой подход — охватить геосегментами все нецелевые районы и установить для них отрицательный коэффициент.

Расширенный геотаргетинг в Директе

Опция «Расширенный геотаргетинг» по умолчанию включена для всех новых кампаний в Директе. На поиске она позволяет показывать объявления с учетом региона в запросе. Точнее, объявление показывается, если регион в запросе совпадает с ключевым словом и регионом в настройках кампании.

В РСЯ расширенный таргетинг работает немного по-другому. Система определяет для пользователя регулярный регион — город, в котором он чаще всего находился за последние три месяца. Если он совпадает с регионом в настройках кампании, объявление будет показано, даже если пользователь в этот момент находится в другом регионе.

Исключения: расширенный геотаргетинг не работает на поиске для услуг в сфере туризма, а также на поиске и в РСЯ для товаров, сопровождающихся документами.

Расширенный географический таргетинг в Директе

Геотаргетинг в Google AdWords

В настройках Google AdWords локальный геотаргетинг можно задать двумя способами:

  1. Радиус. Система позволяет установить окружность радиусом от 100 м до 20 км от адреса или координат местоположения. Обратите внимание, что слишком маленький радиус может не дать нужного охвата, и реклама будет показываться слишком мало.

    Локальный таргетинг в Google AdWords — радиус

  2. Местоположение. Рекламодатель может выбрать целевое местоположение: страну, город или географический объект. Также, местоположение можно исключить и запретить показ на указанной территории.

    Из крупных объектов доступны аэропорты, например, «Домодедово»:

    Локальный таргетинг в AdWords — местоположение

    Границы обозначены согласно картам Google, корректировать их нельзя.

В Google AdWords также доступны корректировки ставок по местоположению. Функция позволяет увеличивать ставки, когда пользователи в указанной области ищут организации по ключевым фразам.

Геотаргетинг — это только один из инструментов подбора аудитории. Его нужно совмещать с другими видами таргетинга — языковым, таргетингом по интересам и увлечениям — чтобы определить и подобрать наиболее целевую аудиторию.

Особенности семантики в поисковых кампаниях

Для анализа запросов и подбора ключевых слов используйте Wordstat Яндекса и Планировщик ключевых слов в AdWords. Руководствуйтесь стандартными рекомендациями, но и не забывайте о привязке к локации.

Список ключевых фраз должен быть ориентирован на пользователей, которые находятся рядом и ищут ваш товар или услугу. Т. е. в кампании в качестве ключевых фраз нужно добавить запросы с названием района, улицы, станции метро.

Столь же важно проработать минус-слова. Исключите фразы, которые не имеют отношения к вашему продукту, чтобы отсечь нецелевой трафик. Если вы запускаете кампанию с гиперлокальным таргетингом, минус-словами можно запретить показы пользователям в других районах города (при условии, что названия этих районов и улиц будут в поисковом запросе).

Подготовка объявлений

Подготовка объявлений для местных компаний мало чем отличается от рекламы для другого бизнеса. Как писать хорошие поисковые объявления мы рассказывали в этой инфографике, советы по созданию объявлений в сетях вы найдете здесь и здесь.

Расширения Google AdWords

В Google AdWords для местных организаций важнее всего добавить расширение «Адреса», чтобы показывать точный адрес офиса или магазина в объявлении.

По возможности также добавляйте остальные расширения:

  1. Номер телефона, если есть специалист, который отвечает на звонки.
  2. Дополнительные ссылки на другие разделы сайта.
  3. Цены на товары из ассортимента.
  4. Уточнения с конкурентными преимуществами, в том числе о близости расположения.

Расширения в Google AdWords

Дополнения в Яндекс.Директе

Для оптимизации объявлений в Директе можно использовать следующие инструменты:

  1. Быстрые ссылки. Чтобы пользователи могли сразу перейти на сайт и быстро ознакомиться с предложением, нужно разместить ссылки главных для покупателя разделов: каталог/меню, акции, условия доставки, контактная информация.
  2. Уточнения. Объявления Директа также можно дополнить короткими текстами суммарной длиной 66 символов. С их помощью можно сообщить о преимуществах компании: быстрая доставка, скидки постоянным покупателям.

Дополнения в Яндекс.Директе

Заключение

Контекстная реклама локального бизнеса ограничена территориально, но в этом же заключается ее преимущество. Яндекс.Директ и Google AdWords позволяют точно ограничить целевую аудиторию и показывать рекламу только ей, а также привлекать новых пользователей, которые оказались рядом с организацией. Чтобы реклама приносила результат, нужно учесть самые важные настройки:

  • бесплатная регистрация в Яндекс.Справочнике и Google Мой Бизнес;
  • платное приоритетное размещение на картах;
  • правильно настроенный геотаргетинг с учетом географии и интересов;
  • проработка семантики
  • добавление расширений и дополнений.
Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: