Минимум бюджета – максимум эффекта: четыре кейса доставки суши и роллов «ЁбиДоёби»

Бизнесмены не любят тратить деньги на маркетинг и эксперименты. Маркетологи же, наоборот, не прочь проверить свои гипотезы и потратить пару десятков тысяч на это. Но что делать, когда ты маркетолог и у тебя есть собственный бизнес? Однозначно появляется отличная площадка для экспериментов, ведь не нужно проходить круги ада с согласованиями, презентациями, утверждениями бюджетов: придумываешь и реализовываешь. Все максимально просто.

У меня с партнером такой бизнес есть — доставка суши и роллов «ЁбиДоёби». Поэтому я расскажу о четырех примерах рекламных кампаний, которые с бюджетом до 15 000 рублей позволили поднять продажи, помочь закрепиться в информационном поле и, что самое главное — вовлечь в процесс и забраться в голову не только взрослой аудитории, но и поколению Z, с которым работать с каждым годом все сложнее.

Кейс № 1. Быть там, где молодежь

Когда появилось приложение Nimses, которое за проведенное в нем время начисляло пользователю виртуальную криптовалюту, мы одними из первых в России запустили акцию по обмену ним на настоящие роллы. Это было не просто хайпом, это было настоящим взрывом и привлечением активной молодежи в возрасте от 15 до 22 лет.

Кто-то может сказать, что это аудитория, у которой нет денег и это ненужный клиент, но есть огромное НО: у них есть родители, у которых есть деньги, а еще эта аудитория скоро подрастет и начнет зарабатывать. Это все — лирика. За одну неделю мы привлекли 2500 новых клиентов, которые оставили нам свои номер телефона и имя. Даже после завершения акции мы получали позитивный фидбек. Что самое интересное: ни одного плохого комментария на просторах сети за все это время. Феноменально!

С этой базой мы продолжаем работать и не хотим ее терять. Она суперадекватная и суперпонимающая. Мы предлагаем ей акции для молодежной аудитории и одной из первых отправляем трендовые истории, которые придумываем для «сарафана» и охвата.

Поэтому хватайте и применяйте все молодежные тренды, сразу и, желательно, не думая. Молодежь нынче умная, думающая, зарабатывающая и обязательно оценит ваше движение в ногу со временем.

Кейс № 2. Продать дороже

Как быстро хайпануть, чтобы о тебе говорили в городе и, желательно, люди, у которых есть деньги? Правильно! Попробовать продать им самые дорогие роллы в России стоимостью от 2500 рублей! Устраиваем фотосессию, делаем четыре крутые картинки, запускаем таргет по предпринимателям, маркетологам и PR-щикам. И вуаля, о вашей акции знают все и передают из уст в уста.

Но больше всего нас удивили 12 купленных наборов за 9900 рублей. Стоит ли говорить, что эти 12 человек сейчас получают только офферы с завышенными ценами? Шутка.

Кейс № 3. Проверенный метод

Дальше, пожалуй, самая простая и понятная акция, которая увеличивает продажи на 20-40% автоматически. Отличный оффер и день рождения клиента — гремучая смесь! Пожалуй, самые простые настройки таргетинга в три нажатия мыши. Это работает для любого бизнеса. Просто попробуйте сами и убедитесь в этом. А после обновления таргетинга стало еще веселее.

Мы предлагаем торт из роллов за 2999 рублей и скидку 30% при самовывозе или 15% при доставке.

В Красноярске каждый месяц мы тратим около 10 тысяч рублей, чтобы показывать это спецпредложение всем девушкам в возрасте от 18 до 45 лет. Да, тут мы берем охватом. Еженедельно акцией пользуется около 30 человек, до акции было 2-4 заказа.

Настройки в Красноярске

Результаты в Красноярске

Настройки в Иркутске

Результаты в Иркутске

Кейс № 4. Бонус: таргет в связке с PR

Что делать, когда в городе есть лидер рынка в вашей сфере? Правильно! Нужно его потроллить и устроить реалити-шоу! В 2016 году вместе с друзьями из издания DK.ru мы публикуем новость: «ЁбиДоёби покупает. Оригами». «Оригами» — наш любимый конкурент.

Для тех, кто не любит переходить по ссылкам, краткий пересказ. В новости мы предложили клиентам обменять фигурки из бумаги на бонусы при заказах в нашей компании. Делайте самолетики, делайте журавликов — приходите и получайте вкусные бонусы.

Но как выяснилось, люди читают только заголовки, и конечно, расчет был именно на это. Сотни звонков знакомых и друзей с вопросом: «Правда?», звонки поставщиков: «А с кем теперь вести переговоры?», сотни комментариев клиентов: «А мы можем обменять фигурки только в вашем филиале или в „Оригами“ тоже?».

В общем, публикация обошлась в 8000 рублей, на таргет мы потратили еще около 6000 рублей, а количество хайпа за первую неделю дало рост выручки в четыре раза. В четыре раза, Карл!

Но это еще не конец. Конечно, ребята обиделись, подали в суд за нарушение авторских прав и потребовали 1 млн рублей. Вся эта история закончилась только в июле этого года: суд по интеллектуальным правам в Москве решил, что мы ничего не нарушали и вообще молодцы. Теперь ждем, когда ребята выплатят нам неустойки и юридические расходы.

Все было бы не так интересно, как было. На протяжении двух лет мы подогревали интерес к этой истории: в профессиональных и рабочих чатиках шушукались, на конференциях спрашивали, как дела, в общем следили все. Год назад, после небольшого ребрендинга нашего конкурента, мы запустили еще одну акцию: «Красноярск выбирает Ё» и зачеркнули букву О из логотипа нашего конкурента. Стоит ли говорить, что это снова вызвало бурю эмоций?

Мы, конечно, подогрели интерес к этой рекламной кампании таргетом по конкуренту, таргетом по друзьям руководителей компании. Вышло дешево и сердито.