Контуры огромного пазла: что и когда проверить в кампаниях и согласовать с клиентом

Новичку в контекстной рекламе довольно сложно сразу разобраться во всем: в терминологии, формулах, работе с клиентом, отчетах, проверке показателей и бизнесе заказчика. Контрольные списки, заметки и напоминания кажутся бесконечными. Преодолеть все эти вводные задачи и перейти к полноценному анализу кампаний и стратегии не легче, чем собрать гигантский пазл c тысячами деталей.

Аккаунт-менеджер американского агентства Hanapin Marketing Лара Лоуэри в своем материале наметила контуры огромного PPC-пазла. В итоге получился чек-лист, определяющий, что нужно делать каждый день, неделю, две недели и месяц.

Прежде всего рассмотрим некоторые моменты при запуске поисковых кампаний, с которыми нужно проявлять особую внимательность и осторожность. Вот несколько советов:

• Пользуйтесь Редактором AdWords (и Директ Коммандером для рекламы в Яндексе). Они работают в офлайн-режиме, навигация в них проще, с их помощью можно импортировать и экспортировать файлы, отслеживать статистику и находить ошибки.
• Совершите конверсию, если это возможно. Не нужно кликать на объявление, просто перейдите на посадочную страницу и выполните действие. Свяжитесь с клиентом и убедитесь, что он зафиксировал конверсию.
• Установите дату окончания рекламной кампании, если она определена.
• Настройте геотаргетинг. Если вы пропустите этот пункт, то будете таргетироваться на аудиторию по всей стране или по всему миру.
• Настройте расширенный геотаргетинг. В вариантах местоположения есть несколько опций: можно таргетироваться на аудиторию в пределах целевого местоположения и пользователей, которые указывают его в запросах, или только на пользователей, которые находятся в целевом местоположении. Выберите вариант, который подходит рекламодателю.
• Используйте ярлыки, чтобы сделать аккаунт чуть более организованным и структурированным.

Каждый день

• Ежедневно проверяйте бюджет. У вас обязательно должен быть отдельный отчет или способ, позволяющий контролировать расходы до конца месяца и назначать сумму, которую можно тратить ежедневно.
• Контролируйте ставки и стратегию назначения ставок. Если вы решили попробовать новую стратегию, внимательно проверьте и зафиксируйте показатели, а затем убедитесь, что на следующий день ничего радикально не поменялось.
• Просматривайте отчеты по поисковым запросам и местам размещения в сетях.

Еженедельно

• Проверяйте URL-адреса объявлений. Убедитесь, что UTM-метки и параметры отслеживания настроены правильно. Загляните в отчет «Целевые страницы», вы увидите, какой URL срабатывает, когда кто-то кликает по объявлению. Так вы еще раз убедитесь, что все настроено правильно.
• Взгляните на тексты объявлений. Убедитесь, что в них нет опечаток.
• Проверьте настройки кампании, если не хотите быстро растратить весь дневной бюджет. Удостоверьтесь, что верно указан геотаргетинг, а объявления показываются равномерно в течение всего дня.

Раз в две недели

• Обсудите с клиентом планы до конца месяца. В зависимости от целей рекламной кампании заказчик может установить дедлайн для достижения определенных показателей, или он захочет снизить расходы из-за сокращения бюджета. Ситуации бывают разные, и очень полезно обсуждать такие моменты с клиентом.

Ежемесячно

• Найдите время, чтобы пообщаться с заказчиком о тестировании новых инструментов и форматов. Выясните, хотят ли они делать это каждый месяц, устраивает ли их ваша работа, или нужно внести изменения в стратегию. Чтобы было легче обсуждать запуск новых инструментов, посмотрите материалы о запуске новых инструментов и тестировании новинок.
• В начале нового месяца согласуйте бюджет и выясните, не изменились ли цели.

Заключение

Работать в PPC-маркетинге непросто. Здесь нужно отслеживать десятки меняющихся показателей и прорабатывать сотни настроек, чтобы реклама была эффективной. При запуске первой кампании установите автоматические напоминания, чтобы регулярно проверять по этому чек-листу необходимые параметры. Это минимизирует риск возникновения ошибок.