Контент-стратегия для продвижения концерта во «ВКонтакте»: от и до

Для продвижения концерта во «ВКонтакте» чаще всего создается встреча от имени основного паблика артиста. Но готовить контент лучше и во встрече, и в основном сообществе артиста. Это поможет получить максимальный охват аудитории и поработать с каждым сегментом разного уровня прогретости (холодная — теплая — горячая аудитории).

Давайте разберемся, что именно стоит писать во встрече, а что в сообществе. И главное — зачем.

Контент для встречи

Прежде всего, мы должны понимать, какая задача у встречи и зачем ее вообще создавать.

Цель — проработать разные аудитории так, чтобы люди купили билеты на концерт. Аудитории, с которыми придется работать при продвижении концерта, отличаются по степени «утепленности», как мы уже писали выше: горячие, теплые, холодные. Конечно же, эти градации условные.

Например, горячая аудитория — люди, которые активны в сообществе, участвуют во всех или многих мероприятиях, ходят на концерты. Теплая — подписчики сообщества — те, кто знает артиста. Холодная — не знакомы с артистом, но слушают похожую музыку и могут заинтересоваться им.

Для разных аудиторий мы готовим разный контент. Горячую достаточно информировать о событии. Холодной же нужно рассказать об артисте: чем-то зацепить, учитывая их музыкальные предпочтения. Для нее нужно больше развлекательного контента, например лайвы, клипы и т. п.

Если говорить проще, то цель встречи — информировать, создать ажиотаж перед концертом, заинтриговать, разогреть аудиторию, чтобы люди пришли на концерт в предвкушении.

Итак, мы поняли, для чего нужна встреча. Обсудим основные принципы ее ведения.

Оформление встречи

Остановимся на нескольких важных моментах:

Ставим ссылку на покупку билетов на самом видном месте: в посте-закрепе, в разделе «Информация», первой ссылкой справа в блоке ссылок. Постоянно напоминаем о ней в постах. Раздел «Информация» заполняем полезной информацией: что, где и когда будет происходить.
Добавляем раздел «Обсуждения». И лучше его сделать основным блоком, то есть поставить на самое видное место.
В этом разделе пишем на наиболее актуальные темы:
- где и как купить билеты;
- место проведения концерта;
- как добраться до места проведения концерта, прикрепляем карту;
- поиск единомышленников, с кем пойти на концерт.
Пишем пост-анонс с ссылкой на сайт, где можно купить билеты, красивой картинкой, прикрепляем аудиозаписи и ставим в закреп.
Добавляем самый необходимый контент артиста или группы: фото, аудио, видео.
Оставляем и оформляем блок «Контакты».
Убираем разделы, которые не используем. Если мы не собираемся прикреплять пресс-релиз или какой-нибудь документ, то убираем иконку «Прикрепить документ». Иначе складывается впечатление, что что-то недоработано или мы о чем-то забыли.

Расписание постов

Делать посты нужно не очень часто и не редко. Слишком часто — раздражает и воспринимается как спам, редко — люди забывают о событии. В среднем оптимально готовить один пост в день, иногда — два в день. И посты должны быть по делу — укаждого своя цель. Это обсудим ниже.

Визуальное оформление контента

Очень важный пункт: контент должен быть визуально хорошо оформлен, так как наполнение создает первое впечатление об артисте и концерте. И если зашедшему понравилось, он делает следующие шаги: остается и изучает встречу, вовлекается в коммуникацию (ставит лайк, комментирует, делает репост и т. д.), вступает во встречу, покупает билет.

Не обязательно нанимать дорогого дизайнера. Главное — соблюдать единый стиль. Он может быть и минималистичным, все зависит от подачи материала, идеи и возможностей (финансовых, наличия своего дизайнера и т. д.).

Структура и организация контента

Контент надо структурировать. У каждого поста во встрече должна быть цель. Например, мы можем информировать людей о концерте и других важных моментах, связанных с ним.

В постах можно и нужно рассказывать о месте проведения концерта, о том, как и где купить билеты. Развлекать людей, размещая интересные фото и прямые трансляции. Мотивируем вовлекаться, комментировать посты или участвовать в конкурсе.

Весь контент можно разделить на несколько видов. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Информационный контент

Рассказываем о мероприятии:

о группе;
музыкантах, если интересный состав;
событии, площадке, шоу, приглашенных гостях, мерче на концерте;
наличии парковки.

Полезный контент

Сообщаем полезную информацию, связанную с событием:

где и как можно купить билеты;
как добраться до места проведения концерта.

Развлекательный контент

В основном, это фото с предыдущих концертов, лайвы, видеоклипы или какие-нибудь интересные истории из жизни группы. Одна из основных целей этого контента — ближе познакомить холодную аудиторию с творчеством артиста.

Вовлекающий контент

Речь идет о постах, где мы провоцируем людей на определенные действия: поставить лайк, сделать репост, написать комментарий. Примеры таких постов:

опросы;
конкурсы;
спрашиваем мнения участников встречи.

Роль вовлекающего контента высока. Здесь есть несколько психологических моментов:

Первое. Наша конечная цель — продажа билетов. По нашему опыту, билеты продаются лучше, если люди чувствуют себя сопричастными к сообществу, к группе. Именно поэтому важно общаться со слушателями.
Другой психологический момент. Большинство людей при вступлении в новую встречу смотрят на активность в ней — «мертвая» или «живая»? Интересно ли ваше мероприятие еще кому-то? Если встреча «живая», люди в ней общаются, то новые посетители тоже начинают проявлять активность.
Как правило, во встречах меньше участников, чем в паблике артиста. Из-за этого охват постов небольшой. Важно, чтобы хоть какая-нибудь активность была во встрече. Поэтому вовлекающий контент необходим.

Рекламный контент

Иначе говоря, делаем посты, чтобы рекламировать концерт, стимулировать людей к покупке билетов, создаем ажиотаж. Несколько приемов для этого:

Включаем счетчик: посты типа «Осталось …. дней до концерта» или «Осталось… n количество мест».
Если билеты продаются нормально, то информируем, сколько билетов осталось. Тогда люди понимают, что смогут опоздать и скупают быстрее оставшиеся билеты.
Ценовая политика. В нашей стране у людей есть привычка покупать билеты за день или в день концерта. Это создает головную боль организаторам-промоутерам, так как до последнего дня неясно, сколько людей будет на концерте. Поэтому публику нужно приучать покупать билеты заранее. Постепенное повышение цен, а также разные акции-скидки помогают решить эту проблему.
Например, первые 50 билетов будут стоить 500 рублей. Дальше цена увеличится до 800 рублей. Если мы видим, что билеты плохо продаются, то мы можем запустить акцию. Например, два билета по цене одного.

Так как люди редко ходят на концерты одни, то можно вводить скидки на групповые билеты (билет на две персоны, билет на компанию, который будет, разумеется, выгоднее).

Social Proof: работаем с отзывами

Если люди заходят во встречу и видят много позитивных отзывов, то это подсознательно начинают лучше оценивать контент. Это помогает сделать холодную аудиторию чуть более лояльной к встрече.

Поэтому хорошо иногда делать посты с отзывами. Также мы можем добавить тему с отзывами в разделе «Обсуждения».

Отсутствие репостов

Никогда не делаем репосты (ну почти)! Это очень важный момент. Репост — признак «мертвого» паблика или встречи. Лучше репостов не делать вообще. Если мы хотим дублировать пост во встречу из сообщества и наоборот, то лучше этот пост просто переписать.

Если без репоста не обойтись, обязательно добавляем к нему авторский комментарий. «Голые» репосты сильно снижают охват следующих за ними постов в сообществе.

Контент для сообщества

Мы обсудили, какой контент делать во встрече. Но важно не забывать про основное сообщество артиста, где сосредоточено большинство лояльных слушателей. В сообществе мы также должны поддерживать определенную активность, но с меньшей частотой. И здесь есть определенная логика.

Когда человек попадает в сообщество, он должен сразу увидеть информацию о ближайшем концерте. Основная информация — в сообществе, подробности — во встрече.

Как это сделать? Есть несколько способов.

Разместите информация на обложке сообщества

Хорошо бы оформить сообщество так, чтобы на обложке была самая важная информация — та,, которую в первую очередь нужно донести до подписчиков. Например, о приближающемся концерте.

Добавьте виджет, который ведет во встречу концерта

Виджет — это специальное приложение, которое может вести на подписку, продажу билетов или встречу концерта.

Как самостоятельно установить виджет, можно прочитать в моем сообществе во «ВКонтакте».

Посты о концерте в паблике

Обязательно поставьте пост о скором концерте со ссылками на встречу и покупку билетов в закреп.

Помимо оформления сообщества, необходимо размещать посты со всеми ключевыми инфоповодами вокруг концерта, например, о проведении конкурса, повышении цен и т. д.

В заключение

Необходимо ли действительно контентно вести встречу и группу артиста во время продвижения концерта? Да. Даже если у вас будет много целевого трафика, но площадка , куда он идет (в нашем случае — встреча или группа), будет пустая, скучная, не информативная и не подогревающая интерес, то конверсия в покупку в итоге будет очень мала.