Как рекламировать компанию с контентом для взрослых — кейс массажного салона

В конце ноября ко мне обратился владелец массажного салона в Перми. Салон открылся в октябре, нужна была реклама в Яндексе, Google и соцсетях, чтобы в короткие сроки привлечь максимальное количество гостей. На первый взгляд ничего трудного, но особенность была в том, что это был салон не обычного, а эротического массажа.

У клиента уже были настроены кампании в Яндекс.Директе и Google Ads, но, по его словам, тратили много денег, а результата практически не приносили.

Проанализировав кампании, я сделал следующие выводы:

1. В Директе кампания настроена в целом неплохо, но выбрана неправильная стратегия назначения ставок («Оптимизация кликов»), из-за этого средняя стоимость клика была 115 рублей.

2. Ключевые фразы были собраны не полностью, в основном высокочастотные запросы, соответственно, мы теряли дешевый низкочастотный трафик.

3. Фразы были неверно сгруппированы, из-за этого не обеспечивалась релевантность объявления запросу.

4. В Яндекс.Метрике не настроены цели.

5. В Google Ads — все те же ошибки. Кроме того, всего несколько объявлений прошли модерацию, большинство было отклонено из-за деликатной тематики.

Тематика бизнеса на грани дозволенного рекламными системами, работа предстояла сложная и интересная.

Настройка аналитики и контекста

Поскольку доступа к админке сайта у меня не было, я решил настроить автоматические цели в Метрике — на любую форму и звонок, — чтобы отслеживать хотя бы количество заявок.

Кстати, такая настройка работает не совсем корректно. Например, цель нажатия на номер телефона срабатывала, когда посетитель просто проводил пальцем по номеру, листая экран на телефоне, или мог нажать, но не позвонить.

Как показала практика, клиенты оставляют очень мало заявок, в основном звонят или пишут в чат.

Для отслеживания звонков подключили коллтрекинг, затем интегрировали коллтрекинг и чат с CRM «Битрикс24». В результате все переписки и звонки попадали в CRM-систему, и нам было удобно отслеживать количество обращений.

Реклама в Яндекс.Директе

Первым делом я полностью пересобрал ключи, разделил их на низкочастотные и среднечастотные («эротический массаж пермь», «мужской спа», «эротический спа», «эротический салон»), написал релевантные объявления. Получилось три кампании на поиске и одна с ретаргетингом.

Чтобы пройти модерацию без предоставления документов, в текстах объявлений заменил слово «массаж» на «релакс».

Были сомнения, стоит ли запускать ретаргетинг, поскольку тема деликатная, не будет ли раздражать клиентов постоянно «догоняющая» их реклама. Мы решились попробовать — и не зря, ретаргетинг показал отличные результаты.

Детальный анализ также показал, что 80% посетителей переходят на сайт с мобильных устройств. Поэтому мы решили снизить общую ставку и установить корректировку +50% на все мобильные.

Чтобы отсечь нецелевые переходы и скликивание (а конкуренты его активно практикуют, правда примитивными методами), сделал корректировку −100% на тех, кто был больше 2 раз на сайте и меньше 5 секунд.

В результате удалось снизить стоимость клика почти в два раза — до 62 рублей и увеличить посещаемость сайта: трафик с Директа вырос тоже в два раза.

Всего с 12 декабря 2020 года по 23 января 2021-го с Директа получили 109 звонков и 114 обращений в чат стоимостью по 330 рублей.

Реклама в Google Ads

Для запуска рекламы в Google создал новый аккаунт, перенес кампании из Директа, переписал объявления, запустил рекламу. Но вскоре лавочку пришлось свернуть.

В декабре Google мощно закрутил гайки во взрослой тематике, и в течение двух недель у нас отклонили и старую, и новую кампании. Попытки обелить сайт, новый домен, новые аккаунты ни к чему не привели.

Теперь тут можно крутить только «серым» методом.

Реклама в Instagram

Получив неплохие результаты в контекстной рекламе, мы решили протестировать популярную соцсеть. В тест попали 10 аудиторий (владельцы бизнеса, массаж, спа, Badoo, релаксация, сексуальность, speed dating, ночные клубы), по три объявления на каждую. Лучшие результаты показали интерес к массажу и Badoo.

Сайт в рекламе не пропустили бы, так как он содержит контент для взрослых, аккаунт салона тоже. Чтобы пройти модерацию, я использовал аккаунт администратора салона, в объявлении был призыв писать в директ и получить подарок.

Позже, когда объявления начали крутиться, в профиль администратора добавили ссылку на сайт.

За семь дней реклама в Instagram принесла 149 переходов на сайт по 51 рубль и пять обращений в директ. И всего две записи. В итоге решили отказаться от дальнейшей рекламы в соцсети.

Сейчас у салона остался работает реклама в Директе и реклама в Google Ads через клоаку. При расширении планируем протестировать размещение на Pornhub.

В процессе работы я нашел способ привлекать трафик бесплатно, с него есть обращения и записи, немного, зато бесплатно! Кто догадается, как это получилось?