Как повысить эффективность торговых кампаний

В предыдущем материале специалист по продукту Google Shopping Павел Постнов рассказал, с какими  проблемами чаще всего сталкиваются рекламодатели при работе с фидами данных. В этом тексте эксперт дает рекомендации и рассказывает, как улучшить эффективность Shopping кампаний.

1. Для увеличения охвата целевой аудитории рекомендуем таргетировать товарные кампании на Google Поиск и сайты поисковых партнеров.

2. Внимательно настраивайте географический таргетинг на нужные местоположения. Так, если таргетинг кампании настроен на Москву, то объявления будут отображаться только в пределах города без включения области. Для расширения географии показов кампании необходимо добавить таргетинг и по Московской области.

3. Чтобы увеличить эффективность и конверсионность ваших Shopping кампаний, вы можете использовать функцию оптимизации назначения ставок за конверсию eCPC (Enhanced CPC). Этот инструмент автоматически повышает или понижает установленные ставки в зависимости от вероятности конверсии при каждом клике.

4. Повысить ценность торговых кампаний позволит использование стратегии назначения ставок «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» (Target ROAS). С помощью этой стратегии можно назначать ставки таким образом, чтобы обеспечивать заданную среднюю рентабельность инвестиций.

Важно: для успешной работы этой стратегии назначения ставок необходимо не менее 100 конверсий за 30 дней.

5. Настройка и использование списков ремаркетинга (RLSA) для Shopping кампаний, даст вам возможность эффективнее взаимодействовать с пользователями, которые уже совершали действия на вашем сайте, задавая повышенную ставку цены за клик.

Мы подобрали примеры наиболее эффективных стратегий ремаркетинга:

• Увеличить базовую ставку на 50% для списка пользователей, которые смотрели карточку товаров. Длительность списка ремаркетинга - 30 дней.
• Увеличить базовую ставку на 150% для списка пользователей, которые положили товар в корзину. Длительность списка ремаркетинга - 30 дней.
• Увеличить базовую ставку на 300% для списка пользователей, которые купили товар. Длительность списка ремаркетинга - 540 дней.
• Снизить базовую ставку на 50% для списка пользователей, которые посетители сайт, но не совершили никаких действий. Длительность списка ремаркетинга - 60 дней.

6. Для упрощения управления ставками и отслеживания статистики рекомендуем разделить категории товаров по разным Группам Объявлений.

7. Оценить эффективность вашей рекламы с текущими ставками на товары поможет инструмент «Симулятор ставок». Он определит, какая ставка, с учетом вашего бюджета, принесет лучший результат, а затем автоматически назначит ее для групп товаров. На приведенном ниже примере видно, что изначальная ставка слишком высокая.

8. Также рекомендуем оптимизировать рекламные затраты за счет распределения товаров внутри Ad Group и назначения для них разных ставок исходя из их маржинальности (доходности).

9. Для правильной выдачи товара по ключевым запросам внимательно проверяйте конфликтующие минус-слова. Все минус-слова используются в точном соответствии, поэтому исключать словоформы необходимо самостоятельно.

10. Внимательно заполняйте атрибуты «Заголовок» и «Описание» (Title и Description), которые содержат самую главную информацию о вашем товаре. От их правильного заполнения зависит не только его выдача, но и то, насколько он окажется релевантен запросу пользователя, который хочет купить определенный товар прямо сейчас. Чтобы создать эффективные заголовки и описания к товарам, мы рекомендуем следовать этим простым правилам:

• Шансы на показы ваших объявлений повысятся, если заголовок и описание будут соответствовать поисковым запросам, по которым показываются ваши объявления. К примеру, если пользователь ищет «фотоаппарат», то стоит включить именно это слово в заголовок объявления, а не «фотокамера» или другие синонимы.
• Если вы не уверены, какие именно заголовки и описания использовать, начните с самых простых. Вы сможете изменять их в дальнейшем, руководствуясь отчетом «Поисковые запросы», где можно отслеживать, как именно формулируют запросы пользователи. Рекомендуем отнестись к этим данным внимательно, ведь они позволят в разы улучшить эффективность ваших объявления. Например, вы можете обнаружить, что заголовок «Ботинки зимние мужские» более точно отвечает запросам потребителей, чем ваше — «Ботинки мужские зимние».
• Не перестарайтесь с использованием ключевых слов. Чрезмерное повторение их в заголовке и описании может сыграть против вас и снизить качество объявления.
• Помните об ограничении по символам. Их количество в объявлении зависит от рекламного блока, но, как правило, не превышает 50–70. Стоит учитывать это заранее и создавать заголовки не длиннее 50 символов.
• Проверяйте, чтобы заголовок и описание объявления соответствовали тексту на странице вашего сайта, куда перейдет пользователь после клика на товар. Если заголовок включает фразу «Фотоаппарат Acme 300B», будет лучше, если то же название пользователь встретит на вашем сайте.

Бонус: программа «Google Отзывы клиентов»

Вы можете бесплатно присоединиться к программе и дать своим покупателям возможность поделиться мнением о вашем магазине, товарах или услугах. Отзывы покупателей вместе с мнениями из опросов Google, сведениями от независимых поставщиков данных и информацией из других источников будут учитываться при составлении вашего рейтинга продавца. Он будет виден в объявлениях в Google Покупках и в текстовых объявлениях AdWords. При желании рейтинг можно указать и на своем сайте. По статистике, если в текстовое объявление добавить рейтинг продавца, показатель CTR может повыситься на 10%. Узнать подробнее о программе можно в Справочном центре.

Заключение

Надеемся, что собранные выше советы по выявлению и исправлению ошибок фида, а также правила по настройке кампаний Google Shopping, помогут вам легко устранять возникающие проблемы и еще эффективнее предлагать свои товары пользователям, которые могут стать потенциальными клиентами вашего магазина. Многие из этих советов носят рекомендательный характер, а вы можете использовать их, исходя из текущих задач вашего бизнеса.

Источник: ThinkwithGoogle