Главные исследования для маркетолога за июнь 2022 года

Рассказываем, какие полезные и актуальные исследования вышли в июне 2022 года.

• Насколько вырос рынок интернет-рекламы в России в Q1 2022 — отчет АКИР

• За что россияне любят и не любят онлайн-покупки — исследование ВШЭ

• Как распределяется мобильный трафик в рунете — отчет Минцифры

• В каких приложениях самые высокие показатели удержания и доля заплативших — исследование MyTracker

• Как пользователи относятся к передаче личных данных компаниям — опрос Qonsent

• Что покупатели ждут от брендов в соцсетях — исследование Clarus Commerce

• Как контекст страницы, в который попадает реклама, влияет на покупку — исследование Integral Ad Science

• Какие маркетплейсы самые популярные в России — опрос «Анкетолога»

Насколько вырос рынок интернет-рекламы в России в Q1 2022

Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) представила отчет по объемам российского рекламного рынка за первый квартал 2022 года. Эксперты из АКАР оценили объем всего рынка рекламы в 128–130 млрд рублей — рост составил 5%, по сравнению с 2021 годом.

АКАР не стала публиковать показатели по отдельным сегментам, но эксперты из ассоциации сообщили, что рынок интернет-рекламы вырос по итогам квартала, несмотря на резкий спад спроса и предложения в конце зимы.

«В связи с тем, что в ситуации кризиса возникли сложности с оценкой объемов некоторых сегментов, Комиссией экспертов в интересах индустрии было принято решение не публиковать оценки по отдельным сегментам», — сказано на сайте АКАР.

Подробнее

За что россияне любят и не любят онлайн-покупки

Исследователи из Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ опросили 4000 покупателей о преимуществах и рисках онлайн-шопинга. Выяснилось, что чуть больше половины (54,8%) людей собираются чаще покупать в интернете. Они назвали следующие причины, по которым предпочитают онлайн-магазины:

• можно сравнить разные предложения (49%);

• можно изучить чужие отзывы и оценки на товар (45% голосов);

• можно узнать характеристики товара (39%);

• можно быстро найти нужный товар (33%).

Несмотря на предпочтение онлайн-шопинга, покупатели связывают его с рисками. В основном, их беспокоит безопасность личных данных:

• две трети людей волнуются, что их финансовые данные — номера счетов, банковских карт, данные о балансе и т. д. — могут заполучить третьи лица;

• 60% переживают, что могут потерять личные финансовые данные;

• 57% беспокоит то, что в интернете приходится оставлять данные банковской карты;

• 55% волнуются, что их сообщения могут прочитать посторонние люди или компании.

Подробнее

Как распределяется мобильный трафик в рунете

На минувшем ПМЭФ-2022 прошла встреча, посвященная аудитории цифровых площадок и мобильному трафику в рунете. Глава Минцифры Максут Шадаев выступил с отчетом о том, как за весну 2022 года перераспределился мобильный трафик в России. Его оценивали на основе данных мобильных операторов «большой четверки»: Мегафон, МТС, Билайн, Tele2.

• лидером стал YouTube — на его долю пришлось 18% мобильного трафика;

• чуть меньше забрал ВКонтакте — он получил 10% трафика и показал рост больше чем на треть;

• у TikTok спад — если в первые два месяца 2022 года у него было больше 12% трафика, весной этот показатель упал до 10%;

• Telegram «взял на себя» 6% трафика и увеличил его долю больше чем в два раза;

• показатели WhatsApp не сильно изменились — его доля составила около 2%;

Заблокированные в России соцсети (Instagram*, Facebook* и Twitter), весной в среднем забирали себе около 10-12% мобильного трафика. После блокировки у них осталось только 20% от этого трафика.

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской в России.

Подробнее

В каких приложениях самые высокие показатели удержания и доля заплативших

Специалисты из MyTracker исследовали, каковы процент удержания и доля заплативших у разных приложений. Команда изучила 5 млн установок приложений для iOS и Android с ноября по декабрь 2021 года.

Исследовали четыре показателя:

• Показатель удержания (Retention). Это процент пользователей, который запустили приложение в конкретный день после установки.

• Доля заплативших. Это процент пользователей, которые сделали покупку в приложении в конкретный день после установки.

• Доля заплативших впервые. Это процент пользователей, которые впервые заплатили в конкретный день после установки.

• Конверсия. Этот показатель отражает процент заплативших пользователей из всех, кто запустил приложение.

Оказалось, что самый высокий показатель удержания в первый день после установки — у приложений, связанных с фото и видео (55%) и нетворкингом (54%). Спустя неделю лидируют они же, но показатели падают до 39% и 36%.

Самые низкие показатели — у приложений, связанных с путешествиями и локальными событиями (12%), а также с графикой и дизайном (11%). Через неделю они опускаются до 1% и 2%.

Самая большая доля заплативших — снова у приложений с фото и видеоконтентом (22%) и нетворкингом (19%). На последнем месте — приложения про бизнес (0,24%) и продуктивность (0,12%).

Подробнее

Как пользователи относятся к передаче личных данных компаниям

Компания Qonsent спросила потребителей, как они относятся к передаче и обработке персональных данных брендам и компаниям. Результаты опроса показали, что пользователей беспокоит сохранность их личной информации, но при этом они понимают, что передача таких данных помогает улучшить сервис и персонализировать рекламу и предложения.

• 94% потребителей хотят контролировать то, какую информацию о себе они передают компании, а также знать, как ее будут использовать;

• половина (51%) респондентов ответили, что чувствуют себя безопаснее, если могут контролировать то, какую информацию о себе передают компании;

• 84% потребителей предпочитают передавать свои данные только тем компаниям, у которых прозрачная политика обработки данных;

• 77% потребителей принимают решение о покупке на основе того, как бренд работает с личными данными покупателей — чем прозрачнее, тем лучше;

• половина (47%) людей стараются покупать у компаний с понятной политикой работы с данными;

• 30% респондентов делают покупки только у тех брендов, которые открыто говорят о том, как работают с данными покупателей.

Подробнее

Что покупатели ждут от брендов в соцсетях

Специалисты из Clarus Commerce изучили взаимодействие покупателей с брендами.

Из отчета выяснилось, что:

• 42% людей готовы подписаться на социальные сети бренда;

• 26% готовы комментировать публикации;

• 23% не против делать репосты бренда на страницу;

• 39% людей никак не взаимодействуют с брендами в соцсетях.

Очень многие (78%) готовы заплатить за премиальную программу лояльности бренда. В основном люди ожидают от таких программ следующее:

• бесплатная доставка (69%);

• мгновенные скидки (63%);

• бесплатные розыгрыши (59%);

• неожиданные вознаграждения (43%);

• более быстрая доставка (40%).

Что касается того, какую цену люди готовы заплатить за премиальную программу лояльности у любимых брендов, то самыми популярными стали следующие ответы:

• меньше $50 в год — 46%;

• $51—$100 в год — 22%;

• $101—$150 в год — 8%;

• больше $150 в год — 2%.

Подробнее

Как контекст страницы, в который попадает реклама, влияет на покупку

Эксперты из Integral Ad Science изучили, как релевантность рекламы влияет на ее эффективность и покупательскую активность. То есть, какая будет разница между баннером с рекламой нового ноутбука на странице со статьей о самых мощных ноутбуках и на странице, например, со статьей про садоводство.

Чтобы это исследовать, специалисты обратились к компании Tobii, которая специализируется на отслеживании взгляда пользователя на сайте. Тестовые рекламные баннеры разместили на первых экранах релевантной и нерелевантной страниц и сравнили результаты. Оказалось, что реклама, которая попадает в контекст страницы:

• повышает намерение совершить покупку на 14%;

• улучшает привлекательность бренда на 5%;

• увеличивает узнаваемость: пользователи, которые видят релевантную рекламу, в четыре раза чаще запоминают бренд;

• сокращает время до контакта с пользователем: релевантный сайту баннер замечают быстрее, в среднем — за 4 секунды против 10;

• увеличивает время самого контакта: пользователи на 3% дольше задерживаются на релевантной рекламе.

Подробнее

Какие маркетплейсы самые популярные в России

«Анкетолог» спросил у 1900 интернет-пользователей старше 18 лет, где они за последние три месяца покупали товары на маркетплейсах. Оказалось, что самый популярный маркетплейс в России — Ozon. Его выбрали 73% опрошенных. Второе место занял Wildberries (65% голосов), а третье — AliExpress (45%). Чуть меньше людей выбрали Яндекс Маркет (34%).

Ozon и Wildberries оказались также самыми удобными и понятными маркетплейсами. Пользователи оценили степень своей удовлетворенности процессом покупок на Ozon на 8,2 балла из 10, а на Wildberries — на 8,1 балла. Яндекс Маркет получил 7,7 балла, AliExpress — 7,5 балла, СберМегаМаркет — 7,4 балла.

Почти половина опрошенных (42%) покупают товары на маркетплейсах 2-3 раза в месяц и чаще. Еще 32% делают это раз в месяц, а 18% — 2-3 раза в полгода.

Подробнее