Дайджест новостей таргетированной рекламы за октябрь-ноябрь 2018

«ВКонтакте» анонсировал промоистории и запустил формат «Реклама сайтов». Facebook представил новинки для работы с товарами в Instagram. В myTarget появился формат «Супервидео». А eLama тестирует инструменты для работы с рекламой в Facebook.

«ВКонтакте» запустит рекламу в историях и внешнюю рекламную сеть

Во «ВКонтакте» появятся новые инструменты для рекламодателей: внешняя рекламная сеть и два формата. С помощью внешней рекламной сети объявления, которые запущены во «ВКонтакте», можно будет показывать и на других платформах. Все настройки таргетинга, частоты и уникальности кликов сохранятся.

В начале года руководители сообществ смогут размещать промоистории из рекламного кабинета. Пользователи увидят их во время просмотра историй в специальном блоке над лентой новостей. К промоисториям можно добавить ссылку на сайт или на различные публикации: например, новую запись, плейлист или статью.

Также соцсеть анонсировала формат «Реклама сайтов», который позволяет разместить рекламу стороннего сайта в ленте новостей на любой платформе. Такой формат не требует привязки объявления к сообществу, и весь трафик будет направлен на рекламируемый сайт.

Наталья Замалдинова digital-маркетолог компании «Туризм Юниум»

Для того чтобы сделать вывод о пользе внешней рекламной сети, необходимо посмотреть, как она будет реализована, провести тесты и оценить эффективность. Если эффективность сети будет высокая, она станет дополнительным каналом привлечения клиентов. Если нет, использовать ее не будем.

Формат Stories — отличная возможность для дополнительного взаимодействия целевой аудитории с вашим продуктом, а значит, и возможность повысить доверие. Подойдет для бизнеса, который занимается продажей товаров: можно сделать промо продукта и показать его в действии. Предприниматели, которые оказывают услуги, могут рекламировать свою экспертность и рассказывать о том, чем могут быть полезны аудитории, с помощью видео в Stories.

Формат «Реклама сайтов» подходит для бизнеса, у которого нет сообщества «ВКонтакте» или в нем нет контента, но есть сайт. А также для тех предпринимателей, у которых цель кампании — лидогенерация. Теперь потенциальный клиент не уйдет в группу «ВКонтакте» вместо перехода на посадочную страницу. Оплата за клики дает возможность настраивать кампанию на широкую аудиторию, а в посте обращаться к ее узкому сегменту. Переходить на сайт по рекламе будут только заинтересованные пользователи, и оплата будет только за их клики. Мы протестировали этот формат в рекламной кампании одной из программ для школьников: стоимость клика и лида снизилась в три раза. Из технических минусов отметили, что исправить ссылку или UTM-метки в объявлении после прохождения модерации не получится: такая возможность блокируется.

Во «ВКонтакте» появится оптимизация по лидам и пиксель конверсии

«ВКонтакте» начнет оптимизировать кампании по лидам. После того как рекламодатель создает объявление с формой сбора заявок и выбирает оплату за переходы, автоматически включается оптимизация по лидам. Система показывает рекламу той аудитории, среди вероятность получить заявку выше.

Пиксель конверсии поможет быстро получать данные для оценки эффективности рекламы в соцсети. Рекламодатель сможет настраивать события, которые пиксель будет отслеживать: покупку, просмотр ценной страницы или регистрацию.

Дмитрий Ничипоров специалист по платному трафику в eLama

«ВКонтакте» продолжает активно догонять другие рекламные системы по возможностям рекламного кабинета. Оптимизация по лидам (в первоначальном варианте будет работать только для формата «Сбор заявок») — первый шаг к будущей стратегии «Оптимизация по конверсиям», которая отлично себя показывает в Facebook и Google Ads.

Пиксель конверсии — часть будущей экосистемы автоматического управления показами, которой так не хватает «ВКонтакте». Возможность настроить цель на сайте, задать стоимость конверсии в рекламном кабинете и запустить кампанию становится стандартом рекламных систем.

«ВКонтакте» обновит интерфейс пополнения рекламного кабинета

Команда «ВКонтакте» обновила интерфейс пополнения баланса в кабинете. Все необходимые опции собраны на одной странице. Рекламодатели могут пополнить свой баланс в один клик.

Данил Кушкин руководитель отдела рекламы в Ideas

Новый интерфейс пополнения баланса в рекламном кабинете «ВКонтакте» избавил от необходимости делать несколько дополнительных кликов перед оплатой. Выбор способов оплаты стал более наглядным.

Сейчас нет возможности выставить счет и оплатить с баланса мобильного телефона. Думаю, последнее не критично. В рекламном кабинете агентств обновлений не заметил.

Изменения в основном косметические и не предоставляют желаемых удобств, как, например, в рекламном кабинете Яндекса, где способы оплаты (в том числе через банковский счет), собраны в одном месте.

Соцсеть изменила правила подключения сообществ к Рекламной сети

«ВКонтакте» начала подключать к Рекламной сети сообщества с меньшим охватом. Среднесуточный охват подписчиков, который необходим для присоединения, снизился до 7,5 тысячи человек. Верифицированные страницы, сообщества СМИ и страницы, которые были отмечены алгоритмом Прометей, могут подключиться к Рекламной сети независимо от количества подписчиков.

Во «ВКонтакте» появились шаблоны настроек таргетинга

В рекламном кабинете «ВКонтакте» стали доступны шаблоны настроек целевой аудитории. У рекламодателей есть возможность создавать до 50 шаблонов таргетинга. После сохранения шаблона настройки аудитории можно использовать при создании и редактировании объявлений. Функция доступна всем рекламодателям.

Российские рекламодатели Facebook будут платить НДС в размере 20%

С января 2019 года с российских рекламодателей Facebook будет удерживаться налог на добавленную стоимость (НДС) в размере 20%. Изменение затронет все рекламные аккаунты, которые покупают рекламу как в личных, так и в коммерческих целях.

Это нововведение связано с тем, что в следующем году иностранные компании обязаны встать на налоговый учет в России и платить НДС с услуг, оказываемых российскому бизнесу.

Алексей Глотов специалист по таргетированной рекламе отдела индивидуального обслуживания в eLama:

Введение НДС в размере 20% особенно сильно отразится на рекламодателях с небольшими бюджетами и фрилансерах. Зачастую они привязывали к кабинету кредитную карту, куда переводили бюджет, тем самым минуя уплату налога.

Безусловно, некоторое количество рекламодателей перестанут размещать рекламу в Facebook из-за удорожания, если она не является must-have для клиентов. Но также возрастет и количество рекламодателей, которые начнут использовать сервисы автоматизации рекламы (например, eLama), которые помогут с оформлением закрывающих документов для налоговой, что впоследствии поможет вернуть НДС.

На стоимости услуг таргетологов-фрилансеров это может сказаться в отрицательную сторону. Ведь их ключевое преимущество перед рекламным агентством — низкая стоимость услуг. Для того, чтобы не потерять конкурентное преимущество, им, скорее всего, нужно будет снижать стоимость работы.

Итоговая стоимость лида возрастет на 2% от первоначального (держим в уме, что рекламодатель исправно платил официальные 18% НДС). С таким расчетом предполагаю, что стоимость услуг таких агентств вырастет незначительно.

Новые инструменты для праздничных кампаний в Facebook

Для динамических объявлений появились настраиваемые наклейки, которые накладываются на изображения. В конструкторе видеообъявлений появятся шаблоны для праздников и наклейки для видео, чтобы упростить создание предпраздничных видеороликов рекламодателям с небольшими бюджетами.

Для рекламы с подборками Facebook представил два обновления. Рекламодатели смогут перенаправлять из объявления с подборкой в обновленный шаблон мгновенной витрины. В нем можно автоматически объединять товары в «Рекомендуемые» или «Популярные». Также рекламодатели, использующие шаблон витрины, смогут загружать автоматически созданные видео с продуктами из подборок.

Instagram представил три новинки для выбора и покупки товаров

Пользователи Instagram cмогут сохранять понравившиеся товары в закладки, а во вкладке «Сохраненное» появится отдельная папка «Покупки».

Соцсеть тестирует редизайн раздела «Магазин» у бизнес-профилей, в котором пользователи смогут быстро просматривать публикации брендов с товарами. Также в Instagram появятся торговые метки в видеопостах. По клику на иконку в нижнем углу публикации будут отображаться представленные в ролике товары.

Павел Борисов евангелист в SMMplanner

В 2014 году был очень популярен Instagram-аккаунт IKEA, в котором был каталог товаров. Можно было посмотреть товары, получить про них информацию, но купить этот товар через соцсеть было тогда невозможно. Сегодня вы можете, посмотрев видеорекламу, сразу купить товар, если он вам нужен. Если вы не хотите покупать прямо сейчас, а товар вам интересен, то можете просто сохранить его и вернуться, когда будет удобно.

Новые инструменты Instagram подойдут всем, кто продает свои товары через соцсеть. Раздел «Магазин» позволит брендам отделить посты о товаре от обычных публикаций в ленте. Пользователям будет легче потреблять контент и приобретать понравившиеся товары.

Instagram тестирует функцию продвижения Stories и инструмент аналитики

Facebook запускает бета-версию функции продвижения Instagram Stories прямо из приложения соцсети и инструмент Instagram Analytics. Для бизнес-аккаунтов в Instagram доступна возможность продвигать опубликованные Stories с помощью соответствующей кнопки в настройках. Администраторы могут установить таргетинг на аудиторию, похожую на подписчиков аккаунта, и на локации, а также использовать другие параметры таргетинга.

В Instagram Analytics можно отслеживать показатели LTV и retention для сегментов аудитории, которые взаимодействовали или не взаимодействовали с контентом.

Катерина Павлова учредитель в SMM-агентстве Катерины Павловой

Instagram Stories — крайне эффективный метод продвижения. Продвижение в Instagram можно разделить на рекламу в ленте новостей и в Stories. Многие компании составляют для этого формата отдельный контент-план. Такая реклама зачастую более нативна. По статистике, Stories смотрят достаточно активно: пользователи привыкли, что истории удаляются через 24 часа после публикации и нужно успеть их увидеть. Длительность такого поста составляет до 15 секунд, что делает просмотр более простым. Возможность запуска рекламы в Stories прямо из Instagram сделает этот тип рекламы еще доступнее и проще, что может привлечь новых рекламодателей.

Такой формат рекламы будет уместен для тех же ниш, которым подходит продвижение постов в Instagram. Особенно полезным он будет для магазинов, мероприятий, ресторанного бизнеса и практически любой сферы, где взаимодействие с аудиторией происходит через визуальный контент.

Что касается Instagram Analytics, инструмент облегчит процесс анализа рекламы и позволит сделать продвижение в соцсети еще более эффективным.

Рекламодатели Facebook получили доступ к инструменту Facebook Attribution

Команда соцсети завершила бета-тест инструмента Facebook Attribution, который помогает рекламодателю отследить пользовательский путь как в Facebook, так и вне соцсети.

В сервисе доступны кросс-девайсные отчеты. Они позволяют определить устройство, с которого пользователь заинтересовался объявлением, а также этап, на котором произошла конверсия. Facebook Attribution оценивает работу рекламы в приложениях Facebook и на ресурсах издателей.

Facebook обновил настройку доступа к пикселю и группам офлайн-событий

Facebook усложнил настройку, которая позволяет администраторам делиться пикселем и группами офлайн-событий с другими компаниями. С ноября назначить партнера по рекламе можно только после дополнительной проверки. В первой половине 2019 года ее пройдут аккаунты, которые ранее предоставляли доступ к пикселю, событию в приложении или офлайн-событию. О том, как предоставить или удалить доступ, написано в справке Facebook.

myTarget запустил новый формат «Супервидео»

Рекламная платформа myTarget объединила все видеоформаты в «Супервидео». Этот мультиформат упрощает работу благодаря автоматической адаптации рекламы под разные форматы размещения. Реклама состоит из ролика и нативного блока с заголовком и описанием продукта, логотипом и кнопкой с CTA. Формат позволяет транслировать объявления на всех площадках Mail.Ru Group и в партнерской рекламной сети.

Владислав Бадмаев руководитель направления таргетированной рекламы в Artics Internet Solutions

Формат «Супервидео» удобен тем, что рекламодатель загружает видеоролик с текстом рекламного сообщения, а платформа сама адаптирует его под разные площадки и форматы. Мы пробовали использовать этот формат, но пока не можем поделиться хорошими результатами для performance-кампаний. Поэтому используем его только в кампаниях с медийным охватом.

В myTarget стали доступны два новых сегмента для тематики недвижимости

Команда myTarget добавила новые сегменты таргетинга: «Интерес к аренде загородной недвижимости» и «Интерес к аренде коммерческой недвижимости». В сегменты входят пользователи, которые посещают тематические ресурсы, доски объявлений и ищут предложения аренды. Платформа также обновила список строящихся и готовых жилых комплексов для таргетингов и ужесточила критерии для попадания в целевую аудиторию.

Владислав Бадмаев руководитель направления таргетированной рекламы в Artics Internet Solutions

Мы протестировали сегмент «Интерес к аренде коммерческой недвижимости» совместно с интересом «Продажа коммерческой недвижимости» для нашего клиента, застройщика. Рекламная кампания продолжалась десять дней, и за это время мы получили мало кликов по цене ниже средней и ни одной конверсии. Однако этих данных недостаточно, чтобы сделать корректный вывод об эффективности кампаний, поэтому продолжаем тестировать.

myTarget обновил интерфейс создания кампаний

Соцсеть изменила процесс создания рекламных кампаний и запустила новый интерфейс этого раздела. Процесс запуска рекламных кампаний теперь начинается с установки конкретных целей клиента, а не с выбора формата. Такой системой запуска могут пользоваться performance-агентства, малый и средний бизнес, а также владельцы мобильных приложений.

В новом интерфейсе доступна панель изменения ставки кампании. В один клик с нее можно перейти на график отношения охвата к цене и выбрать эффективное значение.

Дмитрий Ничипоров специалист по платному трафику в eLama

Благодаря недавним изменениям в интерфейсе myTarget подготовка рекламных кампаний стала более последовательной и структурной. Теперь рекламная платформа сначала предлагает выбрать цель кампании, исходя из которой система будет предлагать набор мест размещений, форматов и возможных таргетингов. Также изменилась панель выбора ставки, появился наглядный график, который показывает зависимость охвата от цены и позволяет подобрать оптимальное значение ставки, исходя из прогноза.

Основным достоинством нового интерфейса является то, что создание рекламных кампаний на основе целей помогает начинающим рекламодателям сориентироваться в форматах и таргетингах, которых в myTarget становится все больше. Подобное обновление не так давно провел Google Ads. В интерфейсе системы настройка кампаний имеет подобную логику.

myTarget запустил ремаркетинг для формата Lead Ads

myTarget позволил настраивать ремаркетинг на пользователей, которые взаимодействовали с объявлениями с формой Lead Ads. Теперь в объявлениях можно напоминать людям об их интересе к предложению и необходимости завершить отправку формы. Также в рекламной системе появился отрицательный таргетинг, который позволяет исключить тех, кто заполнял форму.

Алексей Глотов специалист по таргетированной рекламе отдела индивидуального обслуживания в eLama

Ремаркетинг для формата Lead Ads — важный шаг для стимулирования потенциальных клиентов отправить нужную форму. Причин, по которым пользователь не завершает заполнение лидформы может быть множество: отвлекли, слишком много полей для заполнения, неясная формулировка вопроса, нежелание делиться личными данными, неудачный внешний вид. Ремаркетинг поможет вам исправить ошибки и вернуть потенциальных клиентов обратно в воронку продаж.

Мы проводили тест с одним из наших клиентов и смогли вернуть около 15% пользователей, открывших, но не заполнивших форму, всего лишь укоротив ее и изменив вопрос.

Не стоит отказываться от настройки отрицательного таргетинга не только при настройке Lead Ads, но и в целом в рекламе, если не хотите надоесть вашей аудитории. К примеру, трансляция одной и той же лидформы тем, кто ее уже заполнил, может раздражать и отрицательно сказываться на лояльности к бренду. Также это просто расходует деньги клиента.

В eLama появились обновления для работы с рекламой в Facebook

В eLama стали доступны отображение баланса в личном кабинете и уведомления об окончании средств на Facebook. Это поможет пользователям предотвращать остановку кампаний из-за несвоевременной оплаты.

Также eLama готовит к выходу новый инструмент для импорта лидов из Facebook. Он позволит отправлять лиды из социальной сети на почту.

Что касается введения НДС на продажу рекламы в Facebook, рекламодатели могут пополнять Facebook через eLama и получать закрывающие документы на русском языке для налоговых органов, чтобы возместить НДС.

Виктория Михалицына менеджер по рекламе в eLama

Уведомления об окончании денежных средств на Facebook помогут рекламодателю отслеживать их остаток в рекламной кабинете. Это снизит вероятность того, что кампании будут приостановлены после израсходования средств на балансе.

В данный момент мы тестируем инструменты, которые ускорят коммуникацию клиентов с рекламодателями. Сейчас при запуске кампании формата Lead Ads пользователь только вручную может скачать все полученные лиды в кампании. Благодаря импорту лидов из Facebook все заявки после получения будут приходить на почту. Это поможет бизнесу ускорить обработку лидов.

Также мы готовим Рекомендатор для Facebook. Инструмент будет находить ошибки в рекламных кампаниях и давать советы по их исправлению.

Пополняя Facebook через eLama как юридическое лицо, пользователь получит закрывающие документы на русском языке и возможность возместить НДС, что снизит нагрузку на бухгалтерию.