Что делать, если в GA4 нет нужных отчетов? Строим исследование в свободной форме

Исследование в свободной форме позволит построить вам любой отчет — добавить любые параметры и показатели из тех, что предоставляет GA4, и посмотреть статистику по ним.

При этом отчет можно легко кастомизировать: например, выбрать отображение в виде таблицы, графика и диаграммы. Посмотрим, какие настройки здесь есть и как их использовать:

• Создаем новое исследование

• Добавляем сегменты, параметры и показатели в колонке «Переменные»

• Настраиваем вид отчета в колонке «Настройки вкладок»

• Разбираемся с результатами

Создаем новое исследование

Зайдите в свой ресурс GA4 и нажмите «Исследования» — это в меню слева средний пункт. Выберите «Свободная форма».

Откроется экран с исследованием, поделенный на три части: переменные, настройки вкладок и результат — само исследование.

В статье мы по очереди разберемся в этих частях интерфейса и посмотрим, какие отчеты на практике можем построить.

Добавляем сегменты, параметры и показатели в колонке «Переменные»

Вверху этого блока задайте диапазон дат, за которые вы хотите получить данные, и укажите имя отчета.

Ниже вы можете выбрать, какие данные добавить в отчет: сегменты, параметры, показатели.

Сегменты

Это группы пользователей, сеансов или событий, данные которых вы можете сравнить в отчете.

Несколько сегментов здесь есть уже по умолчанию.

Вы можете добавить другие сегменты — для этого нажмите на кнопку с плюсом. Откроется экран, на котором вам предложат создать сегмент, задав ему условия, или выбрать из рекомендуемых.

Виды специальных сегментов, которые вы можете создать самостоятельно, — это сегменты пользователей, сеансов и событий.

Вам нужно указать критерии, которым должны соответствовать пользователи, сеансы или события, чтобы попасть в сегмент. Например, можно собрать в сегмент пользователей только из России или, например, только те сеансы, в которых пользователи скачивали электронную книгу с сайта.

Сегменты пользователей и сеансов работают так же, как и в Universal Analytics. Сегменты событий уникальны для GA4.

Среди рекомендуемых сегментов есть группа «Прогнозируемые» — это сегменты, основанные на прогнозируемых показателях. Что это за показатели, читайте в нашей статье «Как работать с прогнозируемыми показателями в GA4: вероятностью покупки, вероятностью потери, прогнозируемым доходом».

Параметры и показатели

Ниже блока сегментов в той же колонке — параметры и показатели. Как и в случае с сегментами, есть пункты, добавленные по умолчанию, и возможность добавлять свои.

Показатели — то, что мы измеряем, параметры — в каких срезах мы это делаем. Например, в показателях есть активные пользователи, а в параметрах — тип устройства. Отчет покажет, сколько активных пользователей есть с десктопа, смартфонов и планшетов.

Чтобы настроить параметры или показатели, нажмите «плюс», выберите все нужные вам пункты, снимите галочку у ненужных и нажмите кнопку «Импортировать».

Настраиваем вид отчета в колонке «Настройки вкладок»

Первое, что здесь есть, — меню «Методика». Поскольку статья посвящена свободной форме, другие пункты рассматривать не будем.

Ниже — варианты визуализации. Можно выбрать отображение отчета в виде таблицы, диаграммы (кольцевой, точечной или линейчатой), графика или географической карты.

В зависимости от того, какой вариант вы выберете, изменится и дальнейший процесс настройки в этом столбце.

Ниже мы рассмотрим настройку таблицы. Но сначала — о двух уникальных возможностях для графика. В нем можно:

• Указать уровень детализации (час, день, неделя, месяц).

• Включить детектор отклонений. Детектор покажет, где параметры отклоняются от ожидаемых значений. Он настраивается:

  • по периоду обучения — чем дольше, тем больше данных будет учитываться при расчете ожидаемых значений;

  • по чувствительности — чем она выше, тем более узким будет диапазон ожидаемых значений.

Вернемся к настройке таблицы.

Первый блок — «Сравнение сегментов». Ниже — «Cтроки», «Cтолбцы» и «Значения». Общая логика тут проста: вы добавляете или переносите из левой колонки сегменты, параметры и показатели, чтобы отобразить их в таблице. Посмотрим подробнее.

Сравнение сегментов

Можно добавить для сравнения до четырех сегментов из тех, что в столбце «Переменные». Для этого или нажмите на кнопку блока «Сравнение сегментов» (откроется меню), или перетащите в блок сегменты из левой колонки.

Когда вы добавите хотя бы один сегмент, под сравнением сегментов появится новое меню «Сводка».

Вам предлагают выбор из четырех вариантов: первый или последний столбец, первая или последняя строка.

Чтобы понять, на что это повлияет, рассмотрим пример. Допустим, в нашем исследовании такие настройки:

1. «Сравнение сегментов»: посетители из России и из остальных стран.

2. «Строки» — параметр «Браузер».

3. «Столбцы» — параметр «Тип устройства».

4. «Показатели» — только «Активные пользователи».

Если в сводке выбрана «Первая строка», названия сегментов отобразятся перед всеми параметрами, добавленными в «Строки».

Если выбрана «Последняя строка», названия сегментов отобразятся после всех параметров, добавленных в «Строки».

Если выбран «Первый столбец», сегменты отобразятся над всеми параметрами, добавленными в «Столбцы».

Если выбран «Последний столбец», сегменты отобразятся под всеми параметрами, добавленными в «Столбцы».

Строки и столбцы

Вы можете настроить вид строк и столбцов: их количество и с какой по счету строки и столбца начать отображение.

Другая полезная функция здесь — «Вложенные строки». Вернемся к нашему примеру (в меню «Сводка» — «Последняя строка»), обратите внимание на то, как сгруппировались строки.

Значения

В «Значения» добавляются показатели, их максимум — 10. Также здесь настраивается тип ячейки.

Гистограмма. Покажет горизонтальные гистограммы в ячейках, которые визуализируют их значения.

Обычный текст. В этом случае останутся только значения без визуализации.

Тепловая карта. При этой опции чем выше значение в ячейке (в рамках строки), тем темнее будет ее цвет.

Фильтры

Последнее, что есть во втором столбце, — это блок с фильтрами. Здесь можно добавить значение параметра или показателя из добавленных слева.

Например, в нашем случае, можно выбрать «Тип устройства» и указать планшеты (tablet) в качестве исключения («не содержит»), если они нам не интересны.

Применяем фильтр, и в таблице остаются только десктоп и мобайл.

И наоборот: если бы мы добавили tablet с оператором «точно соответствуют», в таблице остались бы данные только по планшетам.

Если вы добавили несколько фильтров, к таблице применятся все.

Разбираемся с результатами

Мы уже посмотрели, как настроить отображение данных в отчете благодаря двум левым колонкам. Посмотрим, что можно настроить в самом отчете.

Добавьте новые вкладки, если хотите создать несколько отчетов в одном окне. Это можно сделать по кнопке с плюсом рядом с названием вкладки. А через меню заголовка вкладки ее можно удалить или продублировать.

В дальнейшем просто переключайтесь между созданными вкладками, чтобы настраивать и просматривать созданные отчеты.

Справа от вкладок — несколько кнопок управления («Отменить», «Повторить», кнопка для скачивания и кнопка, по которой можно предоставить доступ другим пользователям), а также значок, показывающий, применяется ли ограничение по пороговым значениям.

Чтобы отображать данные не по убыванию, а по возрастанию, нажмите на стрелку рядом с заголовком правого столбца.

Клик по ячейке вызывает меню с пунктами: «включить только выбранное», «исключить выбранное», «создать сегмент из выбранного», «посмотреть пользователей».

Включить только выбранное — значит, добавить в настройки фильтр по этой ячейке. Например, если мы выберем так ячейку на пересечении показателей Chrome и mobile, останутся данные только о пользователях, которые заходили на сайт с Chrome на смартфоне. При этом оба добавленных сегмента останутся.

Исключить выбранное — значит, добавить по этой ячейке фильтр с исключением. То есть, если мы исключим данные по ячейки из примера выше, в таблице останутся все данные, кроме пользователей Chrome на смартфонах.

Создать сегмент из выбранного — значит, создать сегмент по показателям и сегменту ячейки. У вас откроется окно создания сегмента, в котором эти поля будут уже заполнены.

Если вы выберете в меню ячейки пункт «Посмотреть пользователей», откроется новая таблица с идентификаторами пользователей. По каждому можно посмотреть список действий.

Переходите на Google Analytics 4?

Давайте вместе — шаг за шагом по видеоинструкции