Работа на фрилансе: где водятся клиенты

К фрилансу приводят разные пути: смена профессии, уход из агентства или компании, желание работать только на себя или что-то другое. О том, как и где искать клиентов, если вы работаете не под брендом агентства или in-house, мы спросили опытных специалистов по контексту, которые давно работают на фрилансе или начинали как фрилансеры и организовали собственное агентство. Мы задали три вопроса:

  1. Как фрилансеру найти первый заказ?
  2. Ваш топ методов продвижения?
  3. Что генерирует больше всего заказов?

Итак, где водятся клиенты и как их привлекать.

Сергей Ковалев, специалист по контекстной рекламе:

Первый заказ. Если у вас есть знакомые, развивающие бизнес, то предложите им попробовать рекламу. Если знакомых нет, предложите услуги местному бизнесу. Многие хотят запустить контекст, но не знают, с чего начать. Еще вариант — оформить профиль и искать заказы на биржах фриланса с ценой ниже рыночной для набора портфолио.

Генератор заказов. Основная часть заказов приходит благодаря отзывам и сарафанному радио. Нужно делать так, чтобы клиент оставался довольным. Довольный клиент приводит новых заказчиков.

Татьяна Михальченко, CEO & Founder SEM-manager:

По факту я была фрилансером, потом пробовала сделать агентство и сейчас я опять фрилансер. А теперь поговорим:

Первый заказ. Некоторые могут посчитать, что достаточно зарегистрироваться на бирже для фрилансеров и отвечать на проекты. Но многие на этом этапе допускают две колоссальные ошибки:

  1.   Шаблонные ответы.
  2.   Незаполненный профиль.

Я недавно помогала одному фрилансеру советами о том, как лучше отвечать на проекты, прочесть пост можно по ссылке. Помимо биржи, есть группы в Facebook c названием «Ищем подрядчика…», там можно предлагать свои услуги.

Методы продвижения. За 4 года я ни разу не рекламировала свои услуги на платной основе. Работает сарафанное радио и моя страница в Facebook. Я рассказываю о своих процессах, принципах, чего достигла, а чего нет. Клиенты видят открытость и человечность, потому хотят работать со мной. Я не пугаю их умными фразами и сложное объясняю простыми словами. Потому мой выбор — это работа над брендом, и в это вкладывается лишь время, но не деньги.

Генератор заказов. Как выше уже отвечала, в основном это «сарафанка». Я работаю так, что меня рекомендуют клиенты своим знакомым.

Роман Кустов (Лучший), специалист по контекстной рекламе:

Первый заказ. Этим способом я пользовался сам, когда начинал. Я договаривался о том, что клиент оплатит работу, если ему понравится результат. На мой взгляд, самый честный и простой метод — прийти и сказать: «Я изучаю эту тему, у меня мало опыта, готов сделать вам заказ без предварительной оплаты. Если понравится, заплатите деньги». Это универсальный метод: и на работу можно так устроиться.

Методы продвижения. Для продвижения я, в основном, использую соцсети: «ВКонтакте» и YouTube (это уже не просто видеосервис, а соцсеть, за которой будущее). Также я участвую в различных мероприятиях как спикер. За счет этого растут цитируемость и авторитетность.

Генератор заказов. Довольно неплохо работает сарафанное радио. Основной поток клиентов идет благодаря рекомендациям тех людей, которые уже воспользовались моими услугами. И с ними отлично работается. Когда люди приходят, не зная меня, происходит долгий цикл переговоров: «составьте КП, директор уехал, директор приехал, директор хочет скидку» — такая работа достаточно тяжелая.

Бывают повторные заказы от старых клиентов: люди, которым я делал рекламу 5 лет назад, открывают новый бизнес, и приходят снова ко мне.

Константин Сентищев, руководитель команды SEO38:

Первый заказ. Вариантов получить первый заказ масса. Сейчас много групп во «ВКонтакте», где ищут исполнителей, а исполнители, в свою очередь, могут предложить свои услуги. Есть биржи фриланса, типа fl.ru. Можно устроиться помощником к более опытному специалисту. Это помогает набрать необходимый опыт и в тепличных условиях пройти путь проб и ошибок.

Методы продвижения. Для самопродвижения я активно использую комментирование в профильных обсуждениях во «ВКонтакте» и Facebook. Большинство читателей таких обсуждений — заказчики. Они пока «спящие» и оценивают исполнителей по их комментариям и подходам.

У нас хорошо работают кейсы на сайте, по ним приходит поисковый траффик. Эффективны и предложения публикаций в тематических группах «ВКонтакте». Если материал «годный», администраторы его с удовольствием принимают.

Генератор. Самый мощный генератор — сарафанное радио. Чем дольше ты на рынке, чем выше твой опыт и квалификация, тем больше клиентов. Соответственно, тем и больше число тех, кто пришел по их рекомендациям. Неплохой вариант и партнерство с веб-студиями. Это генерирует средние заказы. Есть и коллеги, которые выполняют только определенные работы. Они знают мои компетенции и рекомендуют меня своим клиентам или выступают посредниками.

Надежда Раюшкина, руководитель проекта «Интернет-маркетинг для предпринимателей»:

Первый заказ. Самый простой способ — это оглянуться вокруг себя. У вас наверняка есть знакомые, которые занимаются бизнесом, вы посещаете фитнес-клуб, постоянно ходите в какой-то магазин, подписаны на какие-то рассылки. Предложите свои услуги тем, чьими услугами вы пользуетесь сами. Второй способ — пойти на биржи фриланса. Там огромная конкуренция и нереальный демпинг цен: будьте готовы, что первые заказы вы сделаете за копейки, почти бесплатно. Но надо выбирать: нужен опыт или нет.

Методы продвижения. Я рекомендую один рабочий метод продвижения себя как специалиста— постоянное выстраивание своего личного бренда в соцсетях. Пишите статьи, заметки, оставляйте экспертные комментарии, и вы оглянуться не успеете, как к вам в личку начнут стучаться потенциальные заказчики. Но обязательно учитесь продавать свои услуги, без этого ничего не получится.

Генератор заказов. Лучше всего генерируют заказы коллеги из смежных областей. Знакомьтесь с ними, показывайте свою экспертность, и они будут присылать к вам своих клиентов. Второе, что дает заказы постоянно, — это ваше присутствие в информационном поле. Публикуйте экспертные статьи на сторонних ресурсах, посещайте онлайн и офлайн профессиональные мероприятия, знакомьтесь, будьте полезны, делайте так, чтоб ваше имя было на слуху.

Роман Рыбальченко, основатель агентства Roman.ua, автор подкаста «Продуктивный Роман»:

Первый заказ. Чтобы найти первый заказ, нужны две вещи: коммуникации и небольшая хитрость. Часто из профиля фрилансера в Facebook непонятно, в чем он специалист. Следовательно, нужно постоянно и везде (на бизнес-ивентах, в профилях в соцсетях) рассказывать, чем ты занимаешься. Именно так могут прийти первые заказы от знакомых, знакомых знакомых, родственников и т.д. Это быстрее даст результаты, чем практически бесплатная работа на биржах фриланса.

И вторая вещь — портфолио. Многие клиенты требуют показать, что вы уже сделали. Мне нравится подход Артемия Лебедева: на старте он создал портфолио из фейковых работ и с ним ходил к потенциальным заказчикам. То же самое может сделать и специалист по контексту: настроить рекламные кампании, найти купоны, небольшие бюджеты, покрутить для результатов, полить трафик на партнерскую программу и с этим стартовать.

Методы продвижения. Раньше и сейчас в агентстве мы много вкладываемся в контент-маркетинг: презентации, видео, подкасты, статьи в СМИ об IT, email-рассылка, Telegram-канал. Нужно писать интересно, небанально о том, чем вы занимаетесь. Хорошо работают кейсы. Забавно, что, о каком клиенты ты рассказал, такой и пришел (из той же ниши, с такой же задачей). Кейсы помогают клиенту визуализировать, чем ты можешь ему помочь. Ему уже не кажется, что ты занимаешься абстрактной веб-аналитикой, он понял, что ты можешь настроить аналитику отельного сайта, например.

Соцсети хорошо работают, если вы набираете аудиторию клиентов, а не только профессионалов (с ними хорошо спорить, но заказы вряд ли получите).

Генератор заказов. Сложно оценить, что из этого всего лучше работает. Между тем, когда человек узнал о тебе, и тем, когда оставил заявку, довольно длинный цикл. В нашем случае клиент читает рассылку и Telegram-канал, слушает подкаст, смотрит видео, презентации, читает наши статьи — и все это работает в комплексе. Важно заниматься этим постоянно, потому что люди привыкают к регулярности. И, конечно, приносят заказы рекомендации: клиент приходит, и спустя время узнаешь, что тебя ему кто-то порекомендовал.

Если кратко

Первый заказ начинающий фрилансер может получить от знакомых или друзей, на биржах фрилансеров и в группах по поиску подрядчиков во «ВКонтакте» и Facebook или же предложить запустить рекламу местным компаниям, причем можно даже с постоплатой при хорошем результате.

Для продвижения нужно использовать любые методы: рассказывать о себе в соцсетях и выстраивать деловые контакты, писать заметки о работе, готовить публикации для собственных ресурсов (блог, рассылка, Telegram-канал) и СМИ, выступать на бизнес-мероприятиях, участвовать в обсуждениях, предлагать свой контент в группах по маркетингу и контекстной рекламе.

Чаще всего новые заказчики приходят по рекомендации клиентов или коллег из смежных областей, но и, конечно, благодаря маркетинговым активностям по продвижению личного бренда.

А как у вас?

Вас также может заинтересовать

Комментарии (3)

Авторизируйтесь, чтобы оставлять комментарии

  1. Александр Борисов 15.03.2017

    Это нормально, что специалисты по контексту ссут искать клиентов через контекст?

  2.  ppc.world
     ppc.world 16.03.2017

    Александр, наши спикеры сделали акцент на продвижении без финансовых затрат, т.к. каналы интернет-маркетинга очевидны. Как искать заказчиков с помощью контекстной рекламы знают практически все наши подписчики) А вот о том, как важно развивать личный бренд, как продает контент-маркетинг и какая биржа может принести хороший заказ, знают далеко не все.

  3. Олег Олегин
    Олег Олегин 19.06.2017

    Александр, не все ссут) Первым делом сам запустил контекст, отличная отдача. Теперь уже как пол года рекламная кампания на паузе, так как работаю по сарафанке. А так по СПб крутится в контексте Блондинка, реал веб и типы с настройкой 2900 (пробная на 10 дней.)