Четыре монстра, которые прячутся в вашем аккаунте AdWords

Неработающие ключевые слова, бешеные затраты на рекламные кампании. Источников стресса в контекстной рекламе AdWords хоть отбавляй. Даже когда все гладко, кажется, что вас преследует неведомая сила и толкает к ошибкам.

В этой статье вы узнаете какие монстры обитают в вашем аккаунте AdWords и как с ними справиться.

Аккаунт-менеджер – зомби

Предельно точный портрет многих аккаунт-менеджеров. Большинство не осознают, что они зомби: тратят много времени на бессмысленное блуждание и спускают маркетинговый бюджет.

Зомбированные менеджеры численно превосходят своих коллег. Только 1 из 10 менеджеров в агентствах регулярно проверяют как идут дела в вашей рекламной кампании. В итоге 72% аккаунтов простаивают по 4 недели.

Посмотрите историю изменений в AdWords. Если их не было с прошлого месяца, ваша контекстная реклама стала жертвой зомби. Бдительность и еще раз бдительность!

Если ваш ежемесячный бюджет превышает 100 000 рублей, просматривайте рекламные кампании хотя бы еженедельно. Проверяйте аккаунт 3 раза в неделю. Если вы запускаете новые кампании — минимум 3 раза в день. С бюджетом меньше 100 000 рублей отслеживайте дела 1-2 раза в месяц.

Кампания – Франкенштейн

Еще одно чудовище, которое встречается в контексте.

Допустим, группа ключевых слов приносила значительную прибыль, а теперь по тем или иным причинам все ушло. Пришли сильные конкуренты, сезонный спад и т.д. Чтобы «вдохнуть жизнь» в мертвую группу объявлений, аккаунт-менеджеры запихивают туда новые ключевики, подливают немного денег и сколько же радости, когда начинается движуха!

Однако гибридные кампании редко оправдывают ожидания. При этом они не так безобидны, как кажутся. Уродливый монстр опустошает ваш бюджет. Вы ввязываетесь в конкуренцию по дополнительным ключевым словам + снижается релевантность посадочной страницы запросам пользователей.

Доктор Джеккилл и мистер Хайд

Пример из практики американского агентства Wishpond – ищем курсы по подготовке пилотов, по запросу «Сертификация пилотов самолетов»:

akkaunt-adwords-01

Первое объявление «Почувствуй дух приключений» — вообще не понятно о чем, а второе — идеально («Стань пилотом — найди инструктора в своем городе»). На первый взгляд. Кликаем, замираем в предвкушении и ... видим это:

akkaunt-adwords-02

Сайт о подводном плавании? Однако заголовок звучит «Научитесь летать сегодня».

Возможно, вы помните фантастический роман (и фильм) «Доктор Джеккилл и мистер Хайд», где в главном герое — добропорядочном докторе жила «темная» сторона личности — отвратительный мистер Хайд, вылезавший наружу в самые неподходящие моменты.

Так же и в нашем случае — хотели одно, а встретили совсем другую сущность (оффер на лендинге).

Поэтому очень внимательно относитесь к динамической вставке ключевых слов, когда AdWords может «подтянуть» для показа запросы по синонимам. Внешне похоже, а по сути — несоответствие потребности пользователя.

Еще одна распространенная ошибка  — показ нерелевантных объявлений.

К примеру, под запрос «Купить щенка кардиган» показывается объявление с текстом «Хотите купить кардиган? Купите по выгодной цене. Заходите!», а приземляется пользователь на странице интернет-магазина женской одежды, с костюмами — кардиган.

akkaunt_adwords-03

Очевидно, что человек, которому нужна собака, вряд ли обрадуется женским нарядам. Вот где бюджет сливается впустую. При этом рекламодатели упорно продолжают использовать омонимы (одинаковые слова с разным значением).

В идеале под каждую группу объявлений должна быть своя целевая страница, чтобы максимально точно попадать в потребность аудитории.

Резюме

Монстров в аккаунте AdWords распознать непросто, но возможно. И сделать это стоит как можно скорее, ибо на кону – ваш рекламный бюджет. Печально осознавать, что деньги улетают в трубу из-за глупых ошибок. Анализируйте свою кампанию, сразу же тормозите убыточные ключевики и не бойтесь отслеживать работу аккаунт-менеджеров, если вы работаете с агентством. Как говорится, доверяй, но проверяй:)

Высоких вам продаж!

Статья подготовлена по материалам blog.wishpond.com

Вас также может заинтересовать

Комментарии (1)

Авторизируйтесь, чтобы оставлять комментарии

  1. elenaki 02.06.2017

    "человек, которому нужна собака" не напишет "Хочу купить кардиган". Он напишет "Хочу купить кардиганa". Пример неудачный.