Администраторы бизнес-страниц в Facebook получили возможность отвечать на вопросы клиентов в Messenger. Так, администраторы смогут быстрее переключаться с личного аккаунта на профиль компании, чтобы отвечать на сообщения клиентов.
Бизнес также может получать уведомления в Messenger с напоминанием об обращениях клиентов, говорится в сообщении Facebook.
Опция уже заработала в приложении Messenger на iOS, в версии для Android появится в ближайшие несколько недель.
Папка «Входящие» для бизнеса в Messenger дополняет приложение «Менеджер страниц Facebook», где, помимо обмена сообщениями, компании могут управлять своими публикациями в Facebook, создавать объявления и просматривать информацию о странице.
По данным соцсети, более 90% администраторов бизнес-страниц в Facebook пользуются Messenger для общения с близкими.
Ранее стало известно, что Facebook начал тестировать пропускаемые видеообъявления в середине ролика.
