Команда Яндекса провела исследование потребительской активности в период Черной пятницы. В основе — данные по поисковым запросам прошлого года и опроса потребителей о планах на этот год.
Черная пятница обычно стартует вечером четвертого четверга ноября и заканчивается в воскресенье. Пользователи начинают интересоваться ею задолго до старта. Уже в конце октября пользователи вводят в Яндекс запросы о том, когда начнется Черная пятница, ищут списки магазинов и бренды.
В 2018 году большинство желающих поучаствовать в распродаже на Черную пятницу (72%) предпочли онлайн-шопинг. Чаще всего покупки в Черную пятницу совершают девушки в возрасте 14–24, а также женщины и мужчины 25–44 лет.
Согласно статистике запросов за октябрь-ноябрь прошлого года, больше всего запросов про Черную пятницу пришлось на основной день акции — 23 ноября. Также команда Яндекса заметила, что активность по запросам о Черной пятнице наблюдается весь год, поэтому стоит сохранять и поддерживать в актуальном состоянии посадочные страницы.
Большая часть запросов (44%) о Черной пятнице пришлась на Центральный федеральный округ, треть из них — на Москву и Подмосковье.
В 2018 году люди в 1,7 раза чаще интересовались Черной пятницей по сравнению с предыдущим годом.
Несколько лет назад во время Черной пятницы искали в основном сайты-агрегаторы, где были собраны выгодные предложения. Теперь пользователи чаще ищут предложения конкретных марок — в октябре и ноябре растет количество коммерческих брендовых запросов, отмечает директор по продажам ключевым клиентам и партнерам Яндекса Виктория Кинаш. Это позволит брендам не только продать товары определенной категории, но и улучшить имидж бренда благодаря персональным предложениям для потенциальных покупателей с возможностью в дальнейшем настроить ретаргетинг.
Аналитики Яндекса также определили сценарии поведения покупателей в Черную пятницу. Так, 43% покупателей в Чёрную пятницу заранее составляли список покупок и подбирали товары на сайте с помощью корзины и раздела «Избранное», причем три четверти из них купили что-то помимо товаров из списка.
Часто люди приобретали подарки близким (70% респондентов), что увеличивает актуальность использования ретаргетинга в период Черной пятницы на тех, кто уже покупал что-то в интернет-магазине.
В 2018 году наибольшим спросом в Черную пятницу пользовались категории «Электроника, гаджеты», «Бытовая техника», «Одежда, обувь, аксессуары».
Женщины в основном приобретали одежду и обувь, мужчины — электронику. Пользователи до 35 лет чаще интересовались скидками на онлайн- и видеоигры, а также предложениями ресторанов и сервисов доставки еды. Аудитория старше 35 лет искала товары для дома и ремонта.
В 2018 году доля мобильных запросов в период распродажи превышала долю запросов с десктопов почти в два раза и составляла 64%. В 2019 году тренд на мобильный поиск сохранится.
Большинство (82%) респондентов остались довольны покупками в Черную пятницу 2018 года, проходившую с вечера 22 ноября по 25 ноября. Но 40% опрошенных заявили, что обошлись без покупок, которые хотели бы совершить. Треть из них объясняют это тем, что не верят продавцам, поскольку те изначально завышают цены,, а затем якобы делают скидку. Поэтому рекомендуется устанавливать честные скидки в Черную пятницу, чтобы получить лояльных покупателей в будущем.
На конец августа 2019 года 63% опрошенных россиян заявили, что планируют делать покупки в Черную пятницу и в этом году. В Москве доля таких людей выше — 65%, а среди 25—44-летних составляет почти 70%. Высока и доля неопределившихся, но потенциально готовых — 28%.
Больше всего заинтересованы в предстоящей распродаже мужчины и женщины 25–44 лет (71% и 67% опрошенных), а также парни и девушки 14–24 лет (61% и 64%).
Напомним, что недавно Яндекс провел исследование потребительского спроса накануне ноябрьских праздников.
Ваша реклама на ppc.world
от 10 000 ₽ в неделю
