Новинки на маркетплейсах в феврале 2024 года

Собрали новинки, которые появились на маркетплейсах в этом месяце, и попросили специалистов в ecommerce их прокомментировать:

Яндекс Маркет:

• Новый отчет — «Диагностика продаж»

• Click Out реклама

• Потоварные рекомендации ставок для Буста продаж

• Создание фонов для баннеров с помощью YandexGPT

Ozon:

• Повышение минимального бюджета в Трафаретах

• Отчет «Данные по категориям»

Wildberries:

• Аналитика внешнего трафика

И еще:

• Открытие Магнит Маркета на базе Kazan Express

Новый отчет на Маркете — «Диагностика продаж»

Маркет запустил новый отчет «Диагностика продаж» — он состоит из пяти графиков с самыми важными факторами продаж. Благодаря отчету продавцы, например, смогут проанализировать, почему две недели назад случился резкий спад продаж или что именно способствовало стабильному росту за последний месяц.

В отчете есть пять графиков, которые покажут, что влияет на продажи товаров:

• количество заказов;

• продвижение с помощью Буста продаж;

• участие в акциях Маркета;

• привлекательность цен;

• доля в категории и ее оборот.

Антон Харламов  основатель агентства по работе с маркетплейсами Mplace24

Яндекс Маркет предоставил продавцам мощный визуально понятный инструмент для отслеживания практически всех важных триггеров в продажах. Этот отчет позволит продавцу в одном месте видеть всю необходимую информацию о количестве заказов, участии в акциях, Бусте, ценах, доли в категории и суммарному влиянию различных факторов на продажи. Больше не нужно сводить воедино несколько отчетов в Excel, чтобы понять, почему упали или выросли продажи.

Например, с помощью отчета выше продавец может быстро увидеть, что общий оборот товаров по категории упал по сравнению с предыдущим интервалом — индикатор красный. Показы товаров тоже упали — такой набор показателей указывает на сезонное изменение спроса.

Максим Баженов специалист по работе с маркетплейсами BodySite

Новый инструмент дает возможность быстро провести первичную диагностику размещения магазина. Раньше для того, чтобы выяснить причину спада, требовалось пройтись по основным разделам личного кабинета: проверить все ли товары показываются на витрине, проверить эффективность работы Буста продаж и других маркетинговых инструментов.

Сейчас мы можем на одной странице выяснить, на что смотреть в первую очередь. Например, легко можно определить, что причина спада в снижении количества товаров в продаже или нужно уделить внимание Бусту. Так же можно провести корреляцию между несколькими графиками. Например, увидеть снижение количество показов и снижение емкости рынка категории. Такая информация дает понимание, что проблема не в конкретном магазине, а в целом у покупателей снизился интерес к категории. Это может быть связано с сезонностью.

Стоит отметить, что можно анализировать не только спад, но и рост. Если мы недавно вступили в глобальную акцию и видим, что увеличилось количество показов и заказов, при этом общий оборот категории не меняется, то можем сделать вывод, что акция помогла увеличить продажи.

Click Out реклама на Маркете

На Маркете теперь можно размещать медийную рекламу, даже если рекламодатель не продает товары на площадке. Формат получил название Click Out — клик по баннеру будет направлять пользователей маркетплейса на сторонний сайт или в мобильное приложение.

Рекламодатели также могут взаимодействовать с другими ecommerce-сервисами Яндекса и получать за это бонусы — например, через Click Out бренды могут вести пользователей на свои витрины в Яндекс Еде и Деливери.

Запустить рекламу Click Out можно через агентства, у которых есть рекламные кабинеты на Маркете. Минимальная ставка — 50 рублей за 1000 показов.

После запуска рекламы можно узнать охваты, клики, показы и CTR кампании, а дополнительные данные отследить с помощью Яндекс Метрики или UTM-меток.

Дмитрий Романенков  senior специалист по медийной и performance-рекламе в Molinos

Новый формат рекламы Click Out на Яндекс Маркете предлагает отличную возможность для доступа к уникальной, а главное целевой и платежеспособной аудитории для компаний из ниш, которые традиционно не ведут прямые продажи через маркетплейсы. По опыту работы с аналогичным форматом на других маркетплейсах, через Click Out удается привлекать качественный и конверсионный трафик для сферы недвижимости, медицинских клиник, банков, ресторанов, доставок готовой еды, разных курсов и мероприятий.

Важно учитывать, что запустить рекламу Click Out на Маркете могут компании, у которых нет своего магазина на маркетплейсе. В настройках аудитории доступна сегментация по наличию интересов и покупок в категориях Маркета, также по гео, социально-демографическим характеристикам, уровню дохода и наличию детей. Это позволяет тестировать разные гипотезы и искать самый качественный и подходящий трафик.

Также важно, что в кампанию можно добавить счетчик Метрики и пиксели на клики и показы, чтобы отслеживать и анализировать post-click и post-view.

Потоварные рекомендации ставок для Буста продаж на Маркете

Маркет будет давать потоварные рекомендации ставок для Буста продаж при запуске кампании. Когда продавец загрузит Excel-файл с товарами на продвижение, Маркет сформирует документ с рекомендациями ставок для каждого товара в кампании.

Файл с рекомендациями ставок будет обновляться каждый раз, когда продавец редактирует кампанию — так он будет в курсе актуальных ставок и вовремя сможет скорректировать кампанию.

Юлия Баженова специалист по работе с маркетплейсами BodySite

До появления нового функционала при работе с рекламной компанией увидеть рекомендованную ставку на товар можно было только добавляя товар по одному. Сейчас же Яндекс Маркет дает возможность рассмотреть рекомендованные ставки по каждой позиции в одном Excel-файле и скорректировать при необходимости. Удобно? Да, но не совсем гибко — каждый раз приется формировать таблицу, анализировать и руками проставлять ставки. Существует более автоматизированная система управления ставками — биддер SmartBid. В ней можно выстроить стратегию автоматического следования рекомендованной ставке, а также установить ограничения в виде максимально допустимой ставки. Именно его и используют наши клиенты для увеличения продаж на маркетплейсе.

Антон Харламов  основатель агентства по работе с маркетплейсами Mplace24

Раньше Маркет показывал просто общую ставку для всей категории, при этом не учитывалось то, что для разных товаров из категории показатели могут сильно различаться из-за популярности позиции, цены, наличия на складах и других факторов. Теперь продавец сможет быстро получить информацию по работе с актуальными рекомендациями ставок и скорректировать действующую кампанию, чтобы получить максимальный эффект от продвижения.

Создание фонов для баннеров на Маркете с помощью YandexGPT

На Маркете появились новые фоны с градиентом и абстрактной геометрией для рекламных баннеров — их генерирует нейросеть YandexGPT. Создать баннер и запустить кампанию можно за минуту — алгоритм подберет фон и подготовит изображение товара, а нейросеть составит текст на основе описания в карточке.

Полина Аветина  руководитель по работе с маркетплейсами в eLama

В первую очередь обновление полезно продавцам, у которых нет возможности сделать профессиональную фотосъемку товаров. Во вторую — для всех, поскольку продавцы смогут тестировать и находить лучшие решения для баннеров. Безусловно, креативы играют важную роль во влиянии на поведение пользователей, на этот счет есть огромное количество исследований. Вот, например, одно из каноничных исследований о сокращении баннерной слепоты — исследователи рекомендуют тестировать цвета. Как раз генерация фонов с помощью нейросети поможет найти лучшее решение.

Итого, это обновление важно для тех продавцов, которые подходят к продвижению товаров не с точки зрения личной экспертизы, а с точки зрения арифметики. Также оно позволит создавать качественные изображения товаров и фоны тем продавцам, у которых нет ресурсов на креативы.

Повышение минимального бюджета в Трафаретах на Ozon

Ozon поднял минимальный бюджет в Трафаретах в 2 раза — с 5 февраля он составляет 1000 рублей для Трафаретов с ручным управлением ставками. Для кампаний с автостратегией бюджет остался прежним — 550 рублей.

Кристина Вахрушева  Head of KIT SOLER Marketplace

Минимальный бюджет увеличился пропорционально повышению минимальной ставки. Если минимальная ставка поднимается в 2 раза, то при старом минимальном бюджете в 550 рублей получить необходимые охват, показы и клики невозможно. Понятно, что бюджет можно скорректировать и самостоятельно, но не у всех селлеров есть понимание, что при добавлении нескольких товаров при дневном бюджете рекламной кампании 550 рублей, распределение происходит неравномерно, и некоторым товарам просто не хватает бюджета, чтобы раскрутиться и получить необходимое количество показов. Таким образом, Ozon и поднял общий минимальный бюджет, чтобы новым селлерам было легче создавать кампании в Трафаретах.

Отчет «Данные по категориям» на Ozon

Ozon запустил отчет «Данные по категориям», который поможет выбрать товар для продажи, расширить товарный ассортимент или найти свободные ниши. В отчете собрана информация по каждому товару за последние 28 дней. Данные можно изучать общим списком или отфильтровать по любой товарной категории.

Отчет показывает полную картину по спросу и предложению на Ozon. С помощью отчета можно увидеть свободные ниши и определить, в каких категориях реально составить конкуренцию другим продавцам.

Кристина Вахрушева  Head of KIT SOLER Marketplace

Ozon совершенствует свою аналитику и теперь действительно можно посмотреть анализ по категориям, какие товары пользуются спросом, по какой цене и отследить воронку продаж по этим товарам. Отчетом удобно пользоваться, чтобы сравнить свои продажи и продажи конкурентов и понять, на каком из этапов магазин теряет продажи.

Однако отчет предоставляет данные всего за 28 дней, то есть отследить, например, сезонность, невозможно. В сервисах аналитики данные можно смотреть за год, также сервисы обычно предоставляют данные как в таблицах, так и в графиках, поэтому удобно смотреть их в разных форматах. Но сервисы не отдают данные по воронке продаж, что как раз предоставляет сама площадка. Лучше всего будет собирать данные со всех ресурсов и сводить их в одно целое, чтобы получить максимальные выводы из анализа рынка и категорий.

Денис Ветренников  CEO экосистемы сервисов для продавцов SellerDen

Открыв бесплатную аналитику по продажам на маркетплейсе, Ozon, конечно, помог начинающим предпринимателям. Будущие селлеры могут бесплатно перед стартом продаж оценить все перспективы выбранной ниши на Ozon. Плюс еще в том, что в своей аналитике Ozon учитывает продажи 1P, то есть продажи товаров самим маркетплейсом. Этими данными могут воспользоваться и опытные селлеры — продавцам будет проще оценить, какая ниша или категория уже занята самим маркетплейсом, с которым довольно сложно конкурировать.

Впрочем, сторонние сервисы внешней аналитики маркетплейсов по-прежнему остаются актуальны для предпринимателей, которые торгуют сразу на нескольких площадках. Кроме того, подобные инструменты помогают начинающим селлерам определиться, на какой именно маркетплейс и с каким товаром выходить в первую очередь. К примеру, сервис внешней аналитики маркетплейсов SellerFox собирает данные сразу по шести площадкам. Очевидно, что сторонние сервисы внешней аналитики дают более полную картину в сфере ecommerce по сравнению с узкой аналитикой отдельного взятого маркетплейса.

Аналитика внешнего трафика на Wildberries

Wildberries добавил аналитику внешнего трафика в личные кабинеты продавцов. С помощью специальных UTM-меток продавцы смогут определять, из какого источника пришли пользователи.

Чтобы собирать статистику по внешнему трафику, продавцам нужно добавить специальную метку utm_campaign в целевую ссылку рекламного объявления.

Вот как это может выглядеть: utm_campaign=11111-id-my_ad_campaign

Например, ссылка, ведущая, из Директа на карточку товара на Wildberries, может выглядеть так: https://карточкатовара/?utm_source=yandexdirect&utm_medium=cpc&utm_campaign=11111-id-my_ad_campaign

Чтобы атрибуция и анализ были точнее, Wildberries рекомендует корректно заполнять метки utm_source и utm_medium. Например, в них можно добавить название рекламной платформы, оффер или модель оплаты кампании.

Антон Харламов  основатель агентства по работе с маркетплейсами Mplace24

Этот функционал уже появился у продавцов, которых мы сопровождаем. Нам удалось протестировать аналитику внешнего трафика, и мы можем отметить следующие преимущества. UTM-метки позволяют:

• понять, какие рекламные каналы наиболее эффективны;

• оптимизировать расходы на рекламу;

• узнать, какой процент пользователей, перешедших по ссылке, совершили покупку;

• отследить сумму заказов;

• улучшить посадочные страницы для внешней рекламы и карточки товаров;

• корректно отслеживать ROI (окупаемость инвестиций) кампаний.

Открытие Магнит Маркета на базе Kazan Express

На базе KazanExpress откроется Магнит Маркет — Магнит купил маркетплейс в ноябре 2023 года. На домене mm.ru уже появилась информация о том, что скоро здесь запустится Магнит Маркет.

Антон Харламов  основатель агентства по работе с маркетплейсами Mplace24

Открытие Магнит Маркета определенно повлияет на рынок. В чем это будет выражаться:

1. Расширение конкуренции. Появление нового крупного игрока с обширной сетью пунктов выдачи усилит конкуренцию среди маркетплейсов, а это может привести к снижению комиссий для продавцов на других платформах, а также к улучшению сервиса и предложений для покупателей.

2. Перераспределение покупателей. Магнит Маркет будет позиционироваться как маркетплейс с широким ассортиментом товаров, включая продукты питания. Это может привести к оттоку покупателей с других маркетплейсов, у которых нет такой же широты предложения.

3. Новые возможности для продавцов. Магнит Маркет может стать новой площадкой для продавцов, которые хотят расширить свою аудиторию и увеличить продажи, а пункты выдачи Магнит Маркета станут удобным способом доставки заказов покупателям, которые живут вдали от крупных городов.

Продавцам, которые уже успешно продают на крупных маркетплейсах, решение о выходе на Магнит Маркет нужно принимать с осторожностью. Следует тщательно изучить условия работы, комиссию, целевую аудиторию и конкуренцию — сейчас нет подробностей о работе новой площадки. Можно попробовать начать с небольшого ассортимента товаров, чтобы оценить ее потенциал.

Для начинающих продавцов Магнит Маркет может стать хорошей стартовой площадкой. Здесь есть шанс получить доступ к большой аудитории покупателей и за счет низкой конкуренции сразу занять хорошую долю на маркетплейсе.