Как создать баннер, который заметят пользователи

Баннерная слепота — это способность пользователей на подсознательном уровне игнорировать рекламу на сайтах и в соцсетях. Она появилась с развитием интернета: люди стали потреблять больше информации онлайн, а веб-мастера — зарабатывать на этом, размещая все больше рекламных мест на сайтах. Так, игнорируя рекламу, пользователи ограждают себя от «информационного шума». Сейчас они стремятся быстрее найти данные, за которыми пришли на сайт, и получить при этом минимум ненужных сведений. К «ненужным» зачастую относится и информация из рекламы.

По данным исследования компании eMarketer, самые раздражающие форматы — видеореклама, которая автоматически запускается со звуком или без него. Примерно треть американских пользователей не любят статические баннеры, рекламирующие уже купленные товары, а еще треть — баннеры с рекламой товаров, которые пользователь просматривал, но не купил.

Зная о баннерной слепоте, дизайнеры и маркетологи считают вопрос «что нужно, чтобы пользователь кликнул на баннер?» второстепенным — сначала нужно добиться, чтобы он увидел объявление. Как это сделать, разберемся в этом материале.

Выделяйтесь — оформлением, цветом, текстом

Однотипных прямоугольных баннеров с текстом и ярким логотипом компании встречается много, и когда пользователи видят такую рекламу, они по умолчанию игнорируют ее как нечто неинформативное. Вот несколько примеров подобных баннеров.

Внимание пользователей привлекает нестандартный дизайн — например, использование геометрических фигур.

Магазин бытовой техники Haier использует фото одинаковых холодильников. Взгляд притягивает перспектива — каждый объект находится дальше предыдущего, и вместе они создают оптическую фигуру лестницы. А разные цвета холодильников делают баннер ярче

Услуги студии Digital Lab выделены с помощью фигур контурных кнопок, которые дополняют цветные круги

Основные элементы дизайна в оформлении баннера агентства E-Promo — кубы, часть из которых составляется в более сложные геометрические фигуры

Eсли дополнить геометрию яркими цветами — не только традиционным красным, — то привлечь внимание пользователя будет легче. Главное — не перегрузить изображение насыщенной цветовой палитрой.

Реклама магазина товаров для дома и ремонта OBI

Баннер разработчика сайтов и приложений Evrone

Выделиться можно не только используя яркие цвета, но и необычные изображения: чем нестандартнее для привычной рекламы они будут, тем вероятнее на них обратят внимание. Используя этот метод, помните, что креатив должен быть по смыслу связан с рекламируемым продуктом — иначе пустого скликивания не избежать.

Увидев баннер, пользователь решает: кликнуть на него или пролистать. Дополните яркие цвета и необычные креативы цепляющим текстом. Призыв должен быть понятным и конкретным: «Закажите аудит и узнайте, в чем ваша проблема», «Узнайте, почему ваша реклама не работает». Также в текст объявления можно добавить провокацию, как на примере ниже.

Пример яркого баннера с необычным изображением и провокационным текстом

Кристина Маринович digital директор СreativePeople

Есть несколько способов преодолеть баннерную слепоту. Главное, чтобы они не противоречили концепции кампании с баннерами и фирменному стилю бренда.

Не быть как все. Решение лежит на поверхности, но не всегда агентства так поступают. Например, баннер с лекарственными препаратами почти на 100% будет светлым, с размытым фоном и врачом и с лекарством на переднем плане.

Главное — отойти от стандартных канонов. Копните глубже и найдите одно преимущество, которое сможете обыграть. Так, взгляд пользователя может зацепиться за нетипичный цвет баннера или игру с типографикой — например, если на баннере будет написано всего одно слово.

Экспериментировать с анимацией. Движущиеся элементы считываются периферийным зрением лучше, чем статичные. Сейчас в тренде анимация и 3D. Все современные баннеры поддерживают HTML-анимацию, которая не требует больших ресурсов и отображается в 100% качестве, в отличие от GIF-анимации.

Недавно мы сделали новый формат рекламных баннеров с помощью Swirl от Google. В баннере есть 3D-модели, которые взаимодействуют с курсором. Пользователь может приблизить трехмерное изображение товара, прокрутить и переместить его. По результатам Google, новые баннеры в три раза увеличили уровень вовлеченности.

Главное правило в анимации — не увлекаться. Рекомендую сделать анимацию кнопки, заголовка и ключевого визуального образа — этого будет достаточно.

Больше воздуха. Часто в маленьком баннере размещено много контента, который сменяется через каждые три—четыре секунды. Пользователь не успевает запомнить посыл и просто уходит. Поработайте с копирайтером, чтобы емко подать текст. И не перегружайте баннер иконками и фотографиями, чтобы избежать перенасыщения.

Ярче не значит лучше. Даже пастельные и серые цвета способны обратить на себя внимание. От ярких образов быстро устают глаза. Иногда и вовсе не хочется смотреть на баннеры из-за броской цветовой гаммы. Советую выбрать палитру, которая дополнит основные элементы объявления — кнопку, фото товара, логотип, — и создаст контраст.

Качество материалов. Изображения на баннере должны быть качественными. Проследите за краями после обрезки фото и цветами, которые изменили. Например, часто в баннере оранжевый становится слишком ярким по отношению к остальным элементам.

Не используйте изображения из фотостоков, открывающиеся по запросу на первой странице. Все они уже были на сотнях баннеров, и потому приелись и не работают. Вспомните пример с Гарольдом, который скрывает боль.

Анна Гембель дизайнер TRIKO

В разработке и размещении баннеров наша команда использует следующие методы:

Подбор контента. Баннер, как и любая реклама, решает задачу пользователя, а не рекламодателя. Важно, чтобы баннер был релевантен пользовательским потребностям: его контент должен содержать нужные ключи, приятные для целевой аудитории эффекты (анимация, 3D, заметные цвета и другие). Также важно, чтобы дизайн не «выпадал» из общего оформления страницы сайта. Впрочем, баннер может сильно выделяться, но если так задумано, то такое визуальное решение должны быть рассчитано и оправданно.

A/Б-тестирование. Размещаем для показа нескольким группам пользователей два разных баннера, а затем анализируем, какой из них сработал лучше и почему.

Ротация. Рано или поздно баннер, показывающийся на одном месте, станет привычным — глаз пользователя натренируется его не замечать. Поэтому периодически мы меняем места размещения.

Оптимизация форматов. Нужно планировать размещение баннеров с учетом постоянного роста мобильных посетителей.

Лаконичность и простота оформления дают лучший результат, по сравнению с визуалом, перегруженным модными элементами дизайна. Среди «фишек», помогающих создать привлекающий внимание пользователя дизайн, отметим:

качественную типографику;

учет пропорций и размеров: слишком большой баннер может быть так же незаметен пользователю, как и слишком маленький;

гармоничная цветовая гамма без эффекта «кровь из глаз».

В любом случае разработка визуала должна базироваться на вкусах аудитории и предполагать несколько вариантов для тестирования, ведь в анализе ЦА можно допустить ошибки, и только тестирование in vivo позволит выбрать оптимальный вариант.

Персонализируйте объявления

Взглянув на баннер, пользователь должен сразу понять, какую проблему он сможет решить с помощью рекламируемого продукта. Чтобы добиться этого, рекламодатель должен хорошо знать свою аудиторию: ее интересы, боли, потребности, ожидания от конкретного продукта, способы поиска товара и алгоритм выбора — только так можно сделать привлекательное и адресное предложение.

Персонализировать объявления помогает динамический ремаркетинг. Пользователям показываются креативы с товарами, которые они просматривали, и с похожими продуктами. Они формируются автоматически на основе известных о пользователе сведениях.

В начале марта я выбирала себе кроссовки на сайте бренда ECCO. Мне приглянулась одна пара: я посмотрела все фото кроссовок, почитала отзывы, изучила характеристики и рекомендации по эксплуатации — в общем, провела на странице много времени. Я редко покупаю товары непервой необходимости сразу — беру паузу «на подумать». На следующий день меня начала «догонять» реклама кроссовок, которые я смотрела. Динамический ремаркетинг в деле. Реклама не дала забыть, что мне понравились кроссовки, и помогла убедиться, что я хочу именно их. В итоге через три дня показа объявлений я сделала заказ.

Не обязательно быть интернет-магазином, чтобы персонализировать рекламу. Сегментировать аудиторию по потребностям и делать разным группам ЦА адресные предложения, можно в объявлениях любого формата. Например, в этом кейсе агентство «Пиксель Плюс» сегментировало аудиторию и персонализировало предложения в поисковой рекламе.

Креативное агентство «Восход»

Баннерная слепота — ответная реакция пользователей на любую ненужную информацию. И это хорошо — ваш баннер не будут скликивать случайные люди. Но если речь идет о потенциальном покупателе и формировании знания о бренде, реклама должна быть привлекательной для широкой аудитории. И тут в бой вступает креатив. Только не тот креатив, который про правильные кнопки и расположение текста на макете, а настоящий — про содержание, смыслы и крутой продакшн. Про идею, которая заворожит и заставит посмотреть рекламу до конца.

В этот Новый год производитель крабовых палочек Vici решил проблему подготовки праздничного застолья для тысяч домохозяек, когда запустил кулинарный Tinder для поиска рецептов с крабовыми палочками. CTR видеорекламы составил 0,39%, а VTR — 55%. Это на порядок выше стандартных показателей.

Дальше — дело техники: качественный таргетинг и грамотная медиастратегия с релевантной выборкой площадок для размещения помогут появляться рекламе на пути у «нужного» пользователя, который точно обратит на нее внимание. Плюс никто не отменяет специальные услуги у поставщиков трафика, которые размещают рекламу в видимой части экрана или красиво интегрируют ее в контент.

Фокусируйтесь на «своей» аудитории

Часто пользователи игнорируют рекламу, потому что она не отвечает их интересам. Избежать этого можно, размещая рекламу на сайтах близкой вашему бизнесу тематики. Например, в СМИ об интернет-рекламе можно продвигать курсы по контексту и таргету или специальные сервисы для маркетологов, на сайтах о здоровом образе жизни — оборудование для домашних тренировок и натуральные продукты питания.

В Яндекс.Директе за показ объявлений на подходящих сайтах РСЯ отвечают ключевые фразы — они определяют и тематику площадки, и интересы пользователя. В Google Ads используем особые аудитории с таргетингом на ключевые слова, URL и мобильные приложения — и так же, как в Директе, охватываем и релевантные площадки, и заинтересованных пользователей.

Несколько недель назад я скачала мобильное приложение InShot, чтобы монтировать видео для соцсетей, и мне начал показываться баннер их конкурентов — SUPA. Здесь вряд ли обошлось без особых аудиторий Google Ads.

Реклама должна показываться лишь тем, кому она может быть интересна. Чтобы охватить только целевую аудиторию, нужно не просто узнать о ней всё, но и выбрать правильные параметры при запуске кампаний в рекламных системах. Небольшая подборка материалов, которая поможет вам в этом:

Павел Козловский руководитель digital-направления Wonday Consulting

Против баннерной слепоты, по сути, есть только одно «лекарство» — правильный таргетинг. Он работает во всех случаях, кроме вывода на рынок нового продукта, у которого мало релевантных конкурентов. В этом случае реклама может быть направлена на все возможные сегменты, так как неизвестно, кому товар продается лучше, а для качественной контекстной рекламы не хватает брендовых запросов и целевых ключевых фраз в поиске.

Сейчас бренды используют баннеры на одном из трех этапов воронки.

Построение знания о бренде. Это вариант, о котором мы говорили в начале. Здесь нужно таргетироваться на крупные сегменты или на всех сразу.

Рассмотрение к покупке. В игру вступают programmatic-реклама с выбранной аудиторией, look-alike по ней и соцсети. Например, офлайн-бизнес может настроить гиперлокальный таргетинг на посетителей определенного ТЦ или жителей соседних домов. Тогда баннеры могут называть ТЦ, станции метро, улицы на понятном для местных жителей языке.

На этом этапе в креативах лучше работают максимально персонализированные предложения: пользователи уже знают ваш бренд и сегмент, вы можете закрыть готовую потребность группы клиентов. Добавьте в креативы товары по лучшей цене, укажите размер скидки и с помощью тестов оцените, что конвертируется лучше.

Чтобы охват был максимально качественным, запустите простые графические ролики длиной 6–10 секунд. У них хороший показатель досмотра и высокие показатели по качеству запоминания содержания.

Для точной оценки результата советую считать не только CPM, CPC, CPV, CPU, но и post-click, а также промерять кампании с помощью DoubleClick Campaign Manager (DCM) или пикселя Weborama.

Покупка. На этом этапе запускайте динамический ретаргетинг. Чем, если не просмотренными ранее модными кроссовками, можно привлечь внимание к баннеру в эпоху цифровой слепоты?

Как сделать рекламу заметнее

Нет универсального рецепта преодоления баннерной слепоты, которые будут работать в 10 случаях из 10. Реализуйте свои идеи, пробуйте новое и создавайте баннеры, соблюдая несколько простых рекомендаций:

Выделяйтесь. Создавайте нетипичные для вашей отрасли баннеры, выбирайте нестандартные цвета и изображения, добавляйте сильные призывы.
Готовьте качественные креативы. У изображений должно быть хорошее разрешение, края должны быть ровно обрезаны, а тексты — читаемыми.
Пробуйте разные форматы: анимацию, 3D и видеорекламу.
Запускайте полезную рекламу — она должна помогать пользователю решить проблему. Для этого изучите свою аудиторию: ее интересы, боли, ожидания от продукта, алгоритм выбора и способы поиска товара.
Грамотно настройте таргетинг. При разработке баннеров, учитывайте этап воронки, на котором находится пользователь, а при выборе настроек в рекламной системе — характеристики целевой аудитории.
Персонализируйте предложения. Создавайте уникальные объявления на основе истории поисковых запросов и портрета целевой аудитории: ее интересов, демографических признаков и геоданных.
Тестируйте. Это единственный способ узнать, что сработает лучше.