Главные исследования для маркетолога за январь 2022 года

Мы собрали для вас самые интересные и полезные исследования за январь 2022 года.

• Как меняется поведение аудитории в российских соцсетях — YouScan

• Как клиенты и агентства работают с лидерами мнений — IAB Russia

• Каким был 2021 год для микробизнеса — VK

• Какие навыки осваивают директора компаний и предприниматели — виртуальный маркетолог «Макс»

• Какая реклама вызывает наибольший отклик у аудитории — Attest

• Зачем потребители подписываются на уведомления брендов — Airship

• Каким отзывам доверяют пользователи — Baymard Institute

• Сколько денег россияне потратили в мобильных приложениях за 2021 год — App Annie

• Какие мобильные приложения пользователи чаще всего устанавливали в Q4 2021 года — Sensor Tower

Как меняется поведение аудитории в российских соцсетях

Платформа для анализа социальных сетей на основе искусственного интеллекта YouScan изучила посты в российских соцсетях, опубликованные с 1 января по 30 сентября 2021 года, и выделила ключевые тренды:

• наиболее популярный тип контента — личный (58%);

• самые обсуждаемые темы — мода, еда и дети;

• самые обсуждаемые характеристики компаний и продуктов — цена (~15%) и качество сервиса (~20%);

• во всех соцсетях, кроме «ВКонтакте», наблюдается тенденция к увеличению длины постов;

• самые обсуждаемые индустрии — «Развлечения» и «Косметика».

Читать полный отчет

Как клиенты и агентства работают с лидерами мнений

IAB Russia изучила рынок интернет-рекламы за 2021 год и выяснила, что каждый третий рекламодатель в России покупает размещение у блогеров. При этом треть компаний выделяет 25–50% рекламного бюджета на продвижение у инфюенсеров, а 18% организаций тратят на рекламу у блогеров от 50 до 100% бюджета.

Топ-3 соцсети, которые стали полноценными рекламными каналами в прошлом году:

• Instagram — его выбирают 83% компаний,

• YouTube — 71%,

• TikTok — 57%.

Самые популярные форматы сотрудничества:

• публикация постов и историй (76%),

• запись видеоролика (60%),

• приглашение инфлюенсеров на ивенты (57%).

Чтобы охватить потенциальную целевую аудиторию, рекламодатели выбирают инфлюенсеров с блогами определенной тематики. Среди самых востребованных направлений:

• «семья и дети» (60%);

• «мода, стиль» (52%);

• «юмор» (52%);

• «путешествия» (50%);

• «спорт» (50%).

Подробнее

Каким был 2021 год для микробизнеса

Команда VK провела опрос 500 владельцев микробизнеса в декабре 2021 года, в ходе которого предприниматели оценили прошедший год с точки зрения показателей бизнеса, рассказали, какие каналы считают эффективными для продвижения своих товаров и какими рекламными инструментами пользуются.

Так, 63% предпринимателей признали таргетированную рекламу самым эффективным инструментом для продвижения. На втором месте оказались инструменты лояльности: скидки, акции, кэшбэк — 36%. Замыкает тройку контекстная реклама — 27%.

Почти половина предпринимателей оценили прошедший год как удовлетворительный (46%), треть — как хороший (32%), как неудачный — 14%, и всего 7% опрошенных отметили, что 2021 год был отличным для их бизнеса.

Две трети предпринимателей ожидают рост своего бизнеса по итогам 2022 года — 69%. 15% опрошенных считают, что ситуация не изменится, а 7% настроены пессимистично.

Подробнее

Какие навыки осваивают директора компаний и предприниматели

Аналитики виртуального маркетолога «Макс» выяснили у директоров компаний и индивидуальных предпринимателей, какие digital-навыки они получали.

Самыми востребованными оказались:

• ведение таргетированной рекламы — его освоили 21% респондентов;

• работа с текстами — 16% опрошенных;

• веб-дизайн и верстка — 10%.

Три основные причины, по которым бизнесмены осваивали digital-навыки:

• расширение кругозора (35,1%);

• карьерный рост до запуска бизнеса (более 40%);

• решение задач своего бизнеса (22,1%), в том числе для контроля наемных специалистов (5%).

42,6% предпринимателей считают, что их опыт и знания позволяют им заменить любого наемного сотрудника в компании.

При этом четверть предпринимателей (25,5%) никогда не получали дополнительного образования в digital.

Подробнее

Какая реклама вызывает наибольший отклик у аудитории

Исследовательская платформа Attest проанализировала ключевые тенденции в поведении покупателей и выяснила, какая реклама вызывает больший отклик у аудитории:

• 57% потребителей привлекает смешная реклама;

• почти половина опрошенных ожидают, что объявления смогут их вдохновить и мотивировать (47%);

• треть респондентов (~34%) привлекает реклама, которая:

  • повышает уровень знаний — образовывает пользователей;

  • наводит на размышления;

  • обнадеживает с помощью поддержки и ободрения;

• меньше всего пользователей привлекают объявления, которые заставляют чувствовать себя замеченными и включенными в коммуникацию (18%).

В 2021 году четверть пользователей стала следить за брендами в TikTok. В 2020 году их число составляло 15%. Всего 17% пользователей совсем не следят за брендами в соцсетях.

Чаще всего люди интересуются контентом брендов в Facebook (60%), YouTube (48%) и Instagram (38%).

Читать полный отчет

Зачем потребители подписываются на уведомления брендов

Маркетинговая компания Airship опросила 9000 респондентов и узнала, для чего потребители соглашаются получать всплывающие уведомления от мобильных приложений брендов.

Топ-5 причин согласия на рассылки:

• получение дополнительных бонусов (35%),

• подтверждение заказа и получение квитанций (25%),

• уведомления о возможности доставки или самовывоза (25%),

• ранний доступ к крупным распродажам и эксклюзивным продуктам (21%);

• оповещения о распродажах и скидках (20%).

При этом около половины респондентов (51%) планируют отказаться от получения уведомлений. Причина отказа — слишком большое количество сообщений от брендов на одного пользователя.

Опрос показал, что пользователи вероятнее подпишутся на уведомления, если они смогут самостоятельно выбрать:

• частоту получения уведомлений,

• канал коммуникации,

• интересные им темы для сообщений от брендов — например, получение сообщений о доставке или поступлении товара на склад.

Смотреть полный отчет

Каким отзывам доверяют пользователи

Институт UX-исследований Baymard Institute изучил пользовательское поведение на ecommerce-сайтах и выяснил, что пользователи скептически относятся к отзывам на сайтах, на которых можно приобрести товар непосредственно у компании — DTC.

62% пользователей отметили, что перед покупкой у незнакомого бренда им нужно сначала найти отзывы и обзоры товаров на внешних сайтах. 29% пользователей во время тестового сеанса ушли с сайтов продавцов в поиске дополнительной информации — на просмотр отзывов они тратили не более минуты.

При принятии решения о покупке на DTC-сайтах потребители полагаются на следующую информацию:

• изображения и подробные описания товаров на сайте;

• сторонние отзывы в выдаче поисковых систем;

• контент социальных сетей бренда.

Подробнее

Сколько денег россияне потратили в мобильных приложениях за 2021 год

Компания App Annie провела исследование, посвященное мировому рынку мобильных приложений в 2021 году. В ходе исследования специалисты компании выяснили, что в прошедшем году россияне потратили в приложениях более $1,5 млрд. При этом количество загрузок приложений в России превысило 5,5 млрд.

Самые скачиваемые приложения:

• TikTok,

• Telegram,

• «Госуслуги».

Больше всего денег россияне потратили в VK Music, VK и Яндекс.Музыке. А самая большая ежемесячно активная аудитория у приложений WhatsApp Messenger, «СберБанк» и Instagram.

В среднем в день россияне проводили в приложениях 4,1 часа.

Топ-5 приложений для соцсетей, в которых российские пользователи тратили больше всего денег:

• VK,

• TikTok,

• GetContact,

• Frim,

• BIGO LIVE.

Подробнее

Какие мобильные приложения пользователи чаще всего устанавливали в Q4 2021 года

Компания Sensor Tower изучила ситуацию на мировом рынке мобильных приложений в четвертом квартале 2021 года и определила, что лидером по количеству скачиваний стало приложение Instagram.

Также в топ-5 самых загружаемых приложений за Q4 2021 года вошли TikTok, Facebook, WhatsApp и Telegram.

По сравнению с третьим кварталом, число загрузок Instagram увеличилось на 10%. Этот период стал самым успешным для приложения с 2014 года.

Однако в рамках всего 2021 года TikTok остался лидером по количеству загрузок. Кроме того, в четвертом квартале он сохранил первое место по скачиваниям в AppStore, преодолев отметку в 50 млн установок.

Смотреть полный отчет